東方總院護(hù)理團(tuán)隊(duì)上門為行動(dòng)不便老人解憂，打通居家護(hù)理服務(wù)“最后一公里”
過年期間，東方總院接到了一通特殊的求助電話，來電的是家住謝區(qū)的徐女士，她的母親曾因“左側(cè)丘腦出血破入腦室”在東方總院神經(jīng)外科進(jìn)行手術(shù)，治療完成后老人希望回家過年，于是攜帶胃管出院，不料卻因護(hù)理不當(dāng)在家中不慎導(dǎo)致了胃管脫落。徐女士家中條件并不富裕，又逢過年這一特殊時(shí)期，短時(shí)間內(nèi)無法趕到醫(yī)院就診，于是緊急向東方總院尋求幫助。
東方總院神經(jīng)外科廖士芳護(hù)士長在了解到情況后，立刻安排好手中的工作，帶領(lǐng)趙國芬護(hù)士迅速組成護(hù)理團(tuán)隊(duì)趕往老人家中進(jìn)行上門置胃管服務(wù)。在患者家中，趙國芬護(hù)士按照操作規(guī)范一步一步進(jìn)行，憑借其專業(yè)技能，輕柔地將胃管通過鼻腔插入老人的胃部，并時(shí)刻關(guān)注著老人的反應(yīng)，確保胃管位置準(zhǔn)確無誤。插管完成后，廖士芳護(hù)士長耐心地向家屬講解胃管的日常護(hù)理要點(diǎn)。
“真是非常感謝你們！老人行動(dòng)不便，我們都不知道該怎么帶去醫(yī)院，現(xiàn)在你們能上門來幫助我們，還教會了我們保持胃管通暢、清潔口鼻腔周圍皮膚這些護(hù)理方法，真的是太貼心了！”聽了護(hù)士長的講解，患者家屬徐女士連聲道謝。
將愛帶入患者家中，將護(hù)理關(guān)懷送到患者身邊，暖心的上門服務(wù)，不僅拉近了醫(yī)患距離，更解決了行動(dòng)不便的居民“看病難”“就醫(yī)難”等問題。作為東方醫(yī)院集團(tuán)開展的延伸服務(wù)，上門護(hù)理服務(wù)能夠精準(zhǔn)對接和滿足醫(yī)療護(hù)理需求，讓居民足不出戶就可享受到專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，解決了行動(dòng)不便、失能或半失能等特殊需要人群看病難的問題。下一步，東方醫(yī)院集團(tuán)將繼續(xù)積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，推進(jìn)延伸護(hù)理服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)護(hù)理“零”距離。
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出院患者床邊結(jié)算，“最后一公里”的溫馨
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