“患”位體驗(yàn)——做有溫度的護(hù)理人_綜合新聞_新聞中心

“患”位體驗(yàn)——做有溫度的護(hù)理人

時(shí)間：2024-11-26 17:35:58 點(diǎn)擊：0次來源：急診科

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家衛(wèi)健委發(fā)布的《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2023-2025年）》，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元化護(hù)理服務(wù)的需求，推動(dòng)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會(huì)的目標(biāo)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，近日，淮南東方醫(yī)院集團(tuán)總醫(yī)院急診科護(hù)理人員進(jìn)行了血糖監(jiān)測(cè)體驗(yàn)活動(dòng)。

作為一名護(hù)士，測(cè)血糖可以說是一件再熟悉不過的小事了，有時(shí)候看著測(cè)血糖的病人被扎的嗷嗷叫，十分不配合治療，護(hù)士們經(jīng)常會(huì)想，測(cè)血糖的針那么細(xì)細(xì)小小的，扎在身上真的有這么疼嗎？這次以“患者”的身份來體驗(yàn)測(cè)血糖時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來真有不熟知的另一面，體驗(yàn)活動(dòng)由樊遠(yuǎn)芳護(hù)士長(zhǎng)開始。體驗(yàn)后，樊遠(yuǎn)芳說“當(dāng)針頭扎進(jìn)手指的一瞬間，感受到了刺痛，差點(diǎn)叫出聲?！?/p>

體驗(yàn)者程楷和魏海洋表示，酒精消毒待干時(shí)感受到了恐懼，當(dāng)血糖針刺入皮膚的這一秒，渾身汗毛站的筆直。等待讀數(shù)的時(shí)候，更是感受到焦慮與擔(dān)憂。

護(hù)士胡冰、楊陽、馬芳、王敏紛紛表示，作為一名護(hù)士，我們不僅僅要守衛(wèi)患者的身體健康，更要關(guān)注患者的心理和生理變化。經(jīng)過這一次體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)任何事物都是有兩面性的，很多時(shí)候我們都沒有做到為病人設(shè)身處地的著想，對(duì)我們來說是簡(jiǎn)單工作重復(fù)性，但對(duì)于患者來說都是一次新的體驗(yàn)，他們將信任交給我們，我們也理應(yīng)用真心回報(bào)他們。在往后的工作中，我們會(huì)隨時(shí)提醒自己記住這次的體驗(yàn)，扎針?biāo)俣纫欤种钙つw薄的深扎針痛的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)，皮膚厚的用力不足扎針，不見血，反復(fù)扎針，更會(huì)加大病人痛苦及恐懼。

大家紛紛表示，在以后的工作中，多關(guān)心患者、多溝通交流，了解患者的真實(shí)需求，給予精神上的鼓勵(lì)，幫助患者共同戰(zhàn)勝疾病?！盎嘉凰伎迹睬轶w驗(yàn)”--意味著我們要設(shè)身處地地站在患者的角度來思考問題，從患者的感受、需求、期望等多方面去體會(huì)他們的痛苦和不適，以此更好的護(hù)理服務(wù)每一位患者。

通過此次的角色互換式的體驗(yàn)活動(dòng)充分激發(fā)了護(hù)士共情能力，讓護(hù)士們更加深刻體會(huì)到了患者不同時(shí)期的心理變化、就醫(yī)感受和需求。通過患位體驗(yàn)活動(dòng)，鞭策護(hù)理工作者不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平，增強(qiáng)人文關(guān)懷的能力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，把提升患者滿意度落到實(shí)處。

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