近日,淮南東方醫(yī)院集團總院兒科一位患兒家屬將一面寫著“仁心照天地,妙手護童年”的錦旗,送至兒科主任黃家琴的手中。患兒家屬高先生說:“黃主任醫(yī)術(shù)精湛,每天都很關(guān)注孩子們的病情變化,護士24小時細心照顧,服務(wù)態(tài)度非常好,很感謝你們!”
“醫(yī)生,你看我家孩子怎么咳嗽這么嚴(yán)重呢?還一直高燒不退,我們看著太著急了,我聽說現(xiàn)在得肺炎的可多了,深怕孩子這樣下去會變成肺炎。”……黃主任剛接診,就遇到小朋友家人的連番發(fā)問?!皠e擔(dān)心,我先看看,也許沒你想象得那么糟糕?!贝藭r,感受到家長分外焦慮的情緒,黃主任先安撫了一下家長,隨即綜合分析小朋友的病情,輔助相應(yīng)檢查,最后診斷排除了肺炎的可能,這才給家長吃了一顆“定心丸”。隨后,黃主任依據(jù)小朋友的病情,給予支氣管擴張霧化治療。經(jīng)過幾次霧化后,小朋友的咳嗽癥狀逐漸消失了。孩子情況眼看越來越好,家長別提多高興了,連聲感謝黃主任“我們都沒想到孩子能好得這么快,可幫我們解決大難題了,真的很感謝您!”為了表達心中的這份感激之情,小朋友的媽媽特意為黃主任送來了錦旗。
無獨有偶,張俊夫婦也為黃主任送來了“人美心善,醫(yī)術(shù)精湛”的錦旗,張先生的女兒因發(fā)熱、咳嗽到東方總院兒科就診。入院后,黃主任結(jié)合孩子情況制定了治療方案給予治療。住院期間,加上孩子本身發(fā)熱反復(fù),張先生焦急萬分。兒科護士長廖紅光了解情況后,除了對孩子精心護理,還對孩子家長進行詳細的健康知識宣教。廖護士長經(jīng)常帶領(lǐng)護理團隊與家長溝通孩子常見疾病的預(yù)防措施與家庭護理技巧、飲食指導(dǎo)等。經(jīng)過治療,張先生的孩子得以康復(fù),順利出院。出院時,黃主任再三叮囑,并表示日后有需求可隨時撥打科室電話咨詢。孩子父母十分感激地說:“真心感謝東方總院兒科所有醫(yī)護人員,你們真的非常有耐心,細致的講解也緩解了我們家長不安的情緒,精心的護理讓我們感受到了護士的專業(yè)和真誠。”
一面錦旗不僅是患兒家屬對醫(yī)護人員的贊許,更是鼓勵與信任,同時也是一種鞭策。黃主任表示:“東方總院兒科將繼續(xù)深化兒童友好理念,不斷打造符合兒童身心特點,呵護兒童健康的兒童友好醫(yī)院。為兒童提供有感情、有溫度、有人文的醫(yī)療保健服務(wù),繼續(xù)提升兒童健康服務(wù)能力和水平,為周邊兒童健康成長保駕護航?!?/p>
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