強(qiáng)基固本蓄勢能，提質(zhì)增效深內(nèi)涵——淮南東方醫(yī)院集團(tuán)召開2024年集團(tuán)例會(huì)暨總醫(yī)院四月份例會(huì)_綜合新聞_新聞中心

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強(qiáng)基固本蓄勢能，提質(zhì)增效深內(nèi)涵——淮南東方醫(yī)院集團(tuán)召開2024年集團(tuán)例會(huì)暨總醫(yī)院四月份例會(huì)

時(shí)間：2024-04-20 15:25:57 點(diǎn)擊：0次來源：人力資源部

蓄勢能、增動(dòng)能、強(qiáng)內(nèi)涵、提質(zhì)效，是現(xiàn)階段推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因和強(qiáng)勁引擎。為全面提升醫(yī)院管理，以內(nèi)涵建設(shè)賦能醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)再獲新突破，2024年4月18日下午，淮南東方醫(yī)院集團(tuán)在總院多功能廳召開集團(tuán)例會(huì)暨總醫(yī)院四月份例會(huì)，就如何規(guī)范管理，提升效能，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全進(jìn)行工作部署。醫(yī)院集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層、各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)療中心院長、總院各科室主任、護(hù)士長參加了會(huì)議。

朱勝副院長首先對(duì)集團(tuán)三月份整體運(yùn)行數(shù)據(jù)和總醫(yī)院醫(yī)療督查、指標(biāo)考核、醫(yī)療質(zhì)量與安全單項(xiàng)檢查等情況進(jìn)行了全面通報(bào)，要求各科室針對(duì)存在的主要問題和共性問題，認(rèn)真查找原因，限期整改落實(shí)。朱院長指出，病案首頁是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)劣的直接呈現(xiàn)，也是十八項(xiàng)核心制度落實(shí)的一個(gè)縮影。各科室必須高度重視，以嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的態(tài)度及時(shí)糾正問題，準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地填寫。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督查和投訴管理，強(qiáng)化帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生的監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范、有序地做好各項(xiàng)工作。會(huì)上，朱勝院長對(duì)國家衛(wèi)健委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理的通知》《關(guān)于印發(fā)“夯實(shí)圍術(shù)期感染防控，保障手術(shù)質(zhì)量安全”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的函》等三份文件進(jìn)行了解讀，并在下步工作安排中要求全體醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)一步細(xì)化“全院一張床”流程，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員動(dòng)態(tài)調(diào)整；積極落實(shí)整改“三合理”檢查存在問題；按照醫(yī)保要求認(rèn)真做好移動(dòng)支付工作；全院各部門通力配合，積極、圓滿、順利地完成2024年安理工醫(yī)學(xué)生技能大賽籌備和舉辦等各項(xiàng)任務(wù)。

圍繞近期黨建工作重點(diǎn)，陸寶書記要求各級(jí)黨組織要嚴(yán)格按照市委工作部署，扎實(shí)推進(jìn)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育工作，在紅五月利用全市豐富的紅色教育資源，積極開展愛國主義教育和廉政教育。同時(shí)，各支部要結(jié)合實(shí)際，在醫(yī)療安全、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等方面開展各具特色的黨建品牌活動(dòng)。按照組織程序認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，堅(jiān)持向臨床、一線和技術(shù)骨干傾斜，把真正思想先進(jìn)，業(yè)務(wù)突出，群眾認(rèn)可的中青年醫(yī)務(wù)人員發(fā)展為黨員。陸書記指出，文明城市是一張亮麗的城市名片，在城市創(chuàng)建關(guān)鍵時(shí)期，要人人參與，人人擔(dān)責(zé)，文明勸導(dǎo)不良行為，用良好的環(huán)境和文明的服務(wù)好每位患者。近期，醫(yī)院通過集中調(diào)度使患者停車難問題得到有效緩解，但仍存在個(gè)別職工沒有按規(guī)定有序停放車輛的問題，保衛(wèi)科要繼續(xù)加大檢查通報(bào)和處罰力度，確保將有限的車位讓給患者。同時(shí)，各部門要持續(xù)強(qiáng)化窗口服務(wù)工作，做好滿意度調(diào)查，將檢查與獎(jiǎng)懲相結(jié)合，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。會(huì)上，陸書記帶領(lǐng)全體參會(huì)人員共同學(xué)習(xí)了全省醫(yī)藥領(lǐng)域反腐反面教材，并希望所有醫(yī)務(wù)人員引以為鑒，嚴(yán)格自律。

隨后，鳳凰醫(yī)院錢志剛院長宣讀關(guān)于表彰淮南東方醫(yī)院集團(tuán)第一季度“東方服務(wù)明星”先進(jìn)個(gè)人決定，及集團(tuán)人事任命文件?！稕Q定》授予總院苗禮成、薛婷婷、黃婀媛、劉一凡，腫瘤醫(yī)院李洪臨、鳳凰醫(yī)院王平平、新莊孜醫(yī)院高群、廣濟(jì)醫(yī)院張慧、李郢孜醫(yī)院方圓等九位同志為集團(tuán)“東方服務(wù)明星”先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為獲獎(jiǎng)同志進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

表彰結(jié)束后，江永強(qiáng)董事長就醫(yī)院運(yùn)行、醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)以及效率提升等工作進(jìn)行全面部署，并發(fā)表講話。

在通報(bào)集團(tuán)3月份運(yùn)行情況后，董事長指出，一季度集團(tuán)總體運(yùn)行良好，各項(xiàng)數(shù)據(jù)基本達(dá)到預(yù)期，病人量與去年同期相比穩(wěn)中有升，但外部環(huán)境的持續(xù)多變和醫(yī)保政策調(diào)整等諸多不可控因素依然給醫(yī)院運(yùn)行帶來較大壓力。特別是醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的紅線和底線，各科室和醫(yī)政部門必須高度重視，在嚴(yán)格落實(shí)核心制度的同時(shí)，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和不良事件管理力度，將護(hù)理墜床事件與醫(yī)政監(jiān)管指標(biāo)一起納入科室考核。五大六小醫(yī)院也要緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量嚴(yán)抓細(xì)管，持續(xù)加強(qiáng)臨床藥學(xué)管理，進(jìn)一步降低抗生素使用強(qiáng)度，杜絕低標(biāo)準(zhǔn)入院。

信息化時(shí)代，數(shù)據(jù)的重要性已成為眾所周知的共識(shí)。尤其在總院創(chuàng)建期間，優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)充分反映了醫(yī)院在技術(shù)、服務(wù)、管理等方面取得的優(yōu)異成績。對(duì)此，董事長要求各科室要按照三甲標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化開展好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的持續(xù)提升和改進(jìn)。決不能抓一抓又放一放，落入松松緊緊的怪圈。在引入“數(shù)據(jù)化決策”和“效率醫(yī)療”兩個(gè)關(guān)鍵詞后，董事長強(qiáng)調(diào)，未來醫(yī)院和科室的管理就是數(shù)據(jù)的甄選和決策。院長、書記作為醫(yī)院管理者，要高度關(guān)注數(shù)據(jù)，一切以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，科學(xué)決策，有效運(yùn)行。在提升醫(yī)療效率方面，各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行病區(qū)撤并，開展日間手術(shù)，在不增加床位的情況下不斷提高床位使用率，用有限的資源實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化。護(hù)理資源作為醫(yī)院公共資源，也要打破傳統(tǒng)固定模式，統(tǒng)籌調(diào)配，動(dòng)態(tài)管理，提升效率，充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)動(dòng)作用。

在談及集團(tuán)下階段發(fā)展舉措時(shí)，董事長要求各醫(yī)院要在提升服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)嚴(yán)控成本，持續(xù)降低藥品和耗材使用，所有計(jì)劃必須由中心院長統(tǒng)一提交。同時(shí)，不斷加強(qiáng)新技術(shù)，尤其是侵襲性操作技術(shù)的開展。圍繞老年性疾病開展個(gè)性化特色服務(wù)，以多元化的運(yùn)行模式吸引更多患者就診。董事長指出，快速的應(yīng)急救治能力是一個(gè)醫(yī)院綜合實(shí)力的有力體現(xiàn)。在歷次工傷救治中，東方集團(tuán)以快速的應(yīng)急反應(yīng)、強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)和有效的專業(yè)救治得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。各醫(yī)院要繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急救治協(xié)調(diào)管理，指定專人對(duì)接，統(tǒng)籌安排。門診和窗口單位也要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，注重儀表儀態(tài)，以熱情、文明的服務(wù)充分展示東方集團(tuán)飽滿的精神狀態(tài)。

董事長強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院要發(fā)展，就必須強(qiáng)技術(shù)，重服務(wù)，提質(zhì)效，保安全。報(bào)告質(zhì)量作為醫(yī)技部門的核心指標(biāo)，必須建立有效的長效機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，精準(zhǔn)、及時(shí)的為臨床提供影像診斷依據(jù)。今后，各科室要認(rèn)真開展好陪診陪檢和送醫(yī)送藥服務(wù)，從源頭上把控好服務(wù)質(zhì)量。正如集團(tuán)始終“踐行初心，公益不變”的承諾，數(shù)年如一日為剛剛離世的謝海順老人進(jìn)行醫(yī)藥費(fèi)“兜底”，傳播正能量，在患者和群眾中樹立了良好的口碑和形象。

技術(shù)靠人才，管理也同樣需要人才的支撐和賦能。談及集團(tuán)未來重要管理崗位的人才迭代，董事長表示，醫(yī)院管理是一項(xiàng)龐雜且繁重的工作，必須事無巨細(xì)，不留疏漏。各級(jí)干部要通過不斷優(yōu)化流程，持續(xù)提升服務(wù)能力和品質(zhì)；通過開拓性、創(chuàng)造性思維，主動(dòng)提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，將工作干到實(shí)處，管理抓到點(diǎn)子上。只要每個(gè)人多做一點(diǎn)事，多想一個(gè)辦法，主動(dòng)作為，發(fā)展式工作，醫(yī)院的管理必將再上一個(gè)新的臺(tái)階。今后，醫(yī)院將從年輕骨干中挑選部分忠誠集團(tuán)，能力突出的優(yōu)秀人才擔(dān)任行政職位，搭建集團(tuán)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

董事長強(qiáng)調(diào)，越努力越幸運(yùn)！越拼搏越幸福！打鐵還須自身硬，發(fā)展必須靠自己！下步，集團(tuán)將繼續(xù)優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)，通過各梯隊(duì)人才的高效配置和動(dòng)態(tài)管理，形成能上能下的用人機(jī)制。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理人員轉(zhuǎn)崗和系數(shù)管理，任何醫(yī)院都不準(zhǔn)隨意將護(hù)理人員調(diào)整到職能部門。對(duì)新聘任職務(wù)干部和特殊科室專業(yè)技術(shù)人員，集團(tuán)將根據(jù)職稱設(shè)定相應(yīng)系數(shù)，在全集團(tuán)形成以職稱為榮的良好氛圍。今后，集團(tuán)醫(yī)生多多益善，護(hù)理合理，機(jī)關(guān)后勤減人提效，將更多的優(yōu)質(zhì)資源向臨床一線傾斜。在制度管理方面，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)技、職能部門管理力度，對(duì)連續(xù)遲到早退人員予以嚴(yán)肅處理。院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外出也要嚴(yán)格履行領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假制度，所有中層以上干部離淮必須通過OA請(qǐng)假，審批通過后方可離開。

再高的坎，只要一起扛終會(huì)邁過；再難的路，只要一起走便是春風(fēng)萬里。面對(duì)嚴(yán)峻的外部環(huán)境，董事長希望所有人都要理解醫(yī)院的難處和不易，與集團(tuán)相向而行，在各自領(lǐng)域加快發(fā)展，取得突破，集團(tuán)將予以全力支持和配合。各醫(yī)院院長、書記都要以如履薄冰的心態(tài)依法經(jīng)營，強(qiáng)化管理，通過不斷提升技術(shù)、服務(wù)和管理能力將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)院發(fā)展的勢能和動(dòng)能，上下齊心，用業(yè)績、用數(shù)據(jù)交上一份滿意的答卷！