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疫情當下，東方健康服務(wù)熱線讓居家隔離更安全、更安心

時間：2022-12-16 18:57:55 點擊：0次來源：人力資源部

東方服務(wù)熱線健康保駕護航

貫徹落實決策部署

科學精準防控疫情

淮南東方醫(yī)院集團總醫(yī)院

近期，由于疫情的關(guān)系，許多人感到焦慮不安，有的著急各處求醫(yī)咨詢，有的紛紛去醫(yī)院配藥囤藥，東方醫(yī)院集團旗下各家醫(yī)院的接診量也大幅度增加，發(fā)熱門診更是持續(xù)“升溫”。

“有一些患者是混管檢測時發(fā)現(xiàn)了陽性，有的則是出現(xiàn)了一些咳嗽、鼻塞的輕微癥狀，自己不放心。實際上真正需要來醫(yī)院進行治療的，只有很少的一部分?！泵鎸θ罕姷慕箲]情緒，東方急診科醫(yī)療中心院長鄒貴全表示理解，但是也表達了自己的擔憂——大量患者在疫情期間前往醫(yī)院，既容易出現(xiàn)醫(yī)療擠兌，同時也容易發(fā)生交叉感染。

很多時候，部分病人其實真的沒必要來醫(yī)院就診，東方總院為化解疫情期間線下就診的難題，特開通4條健康服務(wù)熱線，讓患者可以通過微信或者電話的方式與醫(yī)護人員溝通，無需面對面就能完成就診，既可以緩解醫(yī)院的壓力，也可以讓有就診需要的患者第一時間就診。

東方健康服務(wù)熱線1

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東方健康服務(wù)熱線2

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東方健康服務(wù)熱線3

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東方健康服務(wù)熱線5

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針對當下需求，東方總院調(diào)配專家資源，4條服務(wù)熱線均有專業(yè)醫(yī)療團隊負責，每個團隊均有多名醫(yī)生輪值，每個人都可接診?！拔摇枴嗽趺崔k？”“小朋友居家隔離要注意什么？”“連花清瘟膠囊和布洛芬可以一起吃嗎？”東方健康服務(wù)熱線不僅可以針對疫情期間患者的各種疑問進行答疑解惑、安撫群眾焦慮情緒，還可以對各類輕癥患者進行居家治療指導。

在疫情常態(tài)化防控階段，東方總院通過健康服務(wù)熱線實現(xiàn)遠程醫(yī)療，不僅避免了患者來回奔波、減少了病毒感染的風險，又能使患者獲得專業(yè)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，今后，東方總院還將進一步提升服務(wù)，開通藥品配送到家等功能，免除患者居家隔離期間的后顧之憂。