隨著社會及醫(yī)療科技水平的日新月異,人們也越來越多的享受到信息化發(fā)展所帶來的福利。然而,社會中很多老年人無法跟上信息化飛速發(fā)展的步伐,在就診過程中可能多有不便。
為有效解決老年人在門診就醫(yī)服務(wù)中遇到的困難,鳳凰醫(yī)院積極響應(yīng)國家及省、市、縣衛(wèi)健委號召,積極貫徹《鳳臺縣老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)實(shí)施方案》文件精神,大力創(chuàng)建老年友善醫(yī)院,幫助老年人在門診就醫(yī)中能夠享受到方便快捷的服務(wù)。經(jīng)過公開招募,20名志愿者成功攜手鳳凰醫(yī)院,成為助力老年友善醫(yī)院的新生力量,協(xié)助老年人門診掛號,為其就醫(yī)提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、導(dǎo)檢等服務(wù)。
11月16日,志愿者來到鳳凰醫(yī)院,接受志愿服務(wù)培訓(xùn),在門診部程龍霞護(hù)士長的帶領(lǐng)下,全面了解了醫(yī)院就診流程和科室分布。為更好的向老年人提供專項(xiàng)服務(wù),程龍霞護(hù)士長特別帶領(lǐng)志愿者熟悉了老年常見病的就診流程及老年人專用通道的使用。
“奶奶您好,老年病科在14樓,這邊乘坐直梯可以到達(dá)?!迸嘤?xùn)當(dāng)天,首批志愿者就在門診部和醫(yī)院團(tuán)委志愿者的協(xié)助下,開始適應(yīng)工作。老年人就診志愿者得到了縣領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持,錢志剛院長表示:醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院集團(tuán)常抓不懈的重點(diǎn)工作,此次與社會志愿者攜手合作,共同服務(wù)老年朋友,就是要著力營造良好的志愿服務(wù)氛圍,讓老百姓更多的享有獲得感和幸福感。
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