“提升服務(wù)品質(zhì)，展示窗口風(fēng)采”——東方腫瘤醫(yī)院出入院管理科開展“愛崗敬業(yè)”技術(shù)比賽活動(dòng)_綜合新聞_新聞中心

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“提升服務(wù)品質(zhì)，展示窗口風(fēng)采”——東方腫瘤醫(yī)院出入院管理科開展“愛崗敬業(yè)”技術(shù)比賽活動(dòng)

時(shí)間：2022-11-16 17:29:23 點(diǎn)擊：0次來源：腫瘤醫(yī)院

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)“有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年”激勵(lì)青年，迸發(fā)出豪邁的青春激情，綻放出亮麗的青春風(fēng)采，2022年11月16日上午，腫瘤醫(yī)院出入院管理科開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)、提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化醫(yī)保知識(shí)為主要內(nèi)容的系列比賽。

比賽由腫瘤醫(yī)院謝軍副院長(zhǎng)、出入院管理科科長(zhǎng)曹文亞、醫(yī)保辦王勤科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)李馨潔、工會(huì)主席繆學(xué)志、門診支部書記紀(jì)麗麗擔(dān)任此次比賽評(píng)委，他們認(rèn)真觀注每個(gè)人工作的態(tài)度，效率，給予評(píng)分與點(diǎn)評(píng)！比賽內(nèi)容: 辦理就診卡充值、掛號(hào)及門診記賬，入院、出院結(jié)算，服務(wù)態(tài)度，后臺(tái)評(píng)價(jià)器記錄。

第一輪比賽是醫(yī)保知識(shí)，由醫(yī)?？瞥鲱}以筆試的形式作答！這就要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真規(guī)范履行醫(yī)保政策。促進(jìn)大家進(jìn)一步掌握醫(yī)保業(yè)務(wù)知識(shí)，加深對(duì)醫(yī)保知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，努力為廣大參保病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

第二輪比賽是窗口服務(wù)水平與業(yè)務(wù)熟練！大家在各自的崗位規(guī)范操作業(yè)務(wù)流程：你好?。ㄍ?、老師、老人家等）請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)?？ā⒊鲈盒〗Y(jié)（身份證或貧困、五保、低保證復(fù)印件）。請(qǐng)您對(duì)我本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，謝謝！通過這次比賽提升了我們對(duì)窗口服務(wù)的認(rèn)知，語言上的溝通，文明用語的使用！我們會(huì)更加努力把工作做的越來越好！

此次比賽精彩紛呈，團(tuán)結(jié)協(xié)作、配合默契。增強(qiáng)了大家對(duì)工作的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，參賽人員表示將立足本職、愛崗敬業(yè)、努力工作、為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)。