2022年3月23日,一對兄妹走進(jìn)東方總院護(hù)理部,拿出一面印著“以病人為中心,以服務(wù)樹信譽(yù)”的錦旗,專程來感謝呼吸內(nèi)科二病區(qū)的全體護(hù)士。送錦旗的劉先生握著楊德云護(hù)士長的手不住的感謝:“我父親住院期間,多虧了你們的治療跟照顧,才讓他的病情恢復(fù)得那么快,心情也好了很多。”
一個月前,73歲的劉爺爺因病住進(jìn)了呼吸內(nèi)科二病區(qū),剛?cè)朐簳r,老人精神低落,全身疼痛,食欲低下,對治療十分抗拒。為了安撫患者的情緒,讓治療更好的發(fā)揮作用,護(hù)士長楊德云與責(zé)任護(hù)士安莉娜每天來到病床前與劉爺爺溝通,為他進(jìn)行心理疏導(dǎo),隨著時間的推移,劉爺爺?shù)那榫w日漸平穩(wěn),主動配合治療,飲食情況也逐漸好轉(zhuǎn)。針對劉爺爺?shù)膲毫π該p傷,呼吸內(nèi)科護(hù)理組通過勤翻身、勤換床單、墊軟墊的方式輔助治療,大大的減輕了病人的痛苦。在發(fā)現(xiàn)劉爺爺晚上只有老伴陪護(hù)時,為防止老人上廁所時摔倒,楊德云護(hù)士長專門安排護(hù)理人員全程陪護(hù),為患者保駕護(hù)航。
3月11日晚上,劉爺爺夜間咳痰不暢,咳嗽聲引起了夜班護(hù)士楊帆的注意,她細(xì)心的為患者進(jìn)行吸痰和漱口,以保持呼吸道通暢。無微不至的照顧,讓老人對護(hù)理人員越來越信任和依賴,劉爺爺和老伴緊緊握住楊帆護(hù)士的手:“你們對我這么好,就像是我親孫女一樣,這些天真是辛苦你們了?!闭f話間,兩位老人已然熱淚盈眶,感激之情溢于言表。
從最初的患者,到現(xiàn)在的朋友,溫暖一直都在。錦旗不僅僅是患者對護(hù)理人員工作的肯定,更承載著患者和家屬滿滿的感激之情,折射出了護(hù)患之間的理解與信任。
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