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總院開展重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案演練

時(shí)間：2022-01-25 17:34:00 點(diǎn)擊：0次

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障患者安全，檢驗(yàn)綜合應(yīng)急管理能力，做好突發(fā)事件的預(yù)防與處置工作，由醫(yī)政部組織開展重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案演練，為達(dá)到實(shí)效目的，2022年1月18日下午召開了演練前預(yù)備會(huì)。

預(yù)備會(huì)上大家對(duì)腳本制定的規(guī)范性、演練地點(diǎn)、流程、角色、參與人員及科室等問題進(jìn)行了充分討論，詹院長(zhǎng)要求參演科室和人員熟知演練的角色，真實(shí)模擬演練，達(dá)到平戰(zhàn)結(jié)合的目的。

1月21日下午，如期在產(chǎn)科進(jìn)行了重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案正式演練。此次演練由詹一朝副院長(zhǎng)、朱勝副院長(zhǎng)任總指揮，醫(yī)政部胡偉部長(zhǎng)組織，產(chǎn)科、麻醉科、保衛(wèi)科、護(hù)理部、預(yù)防保健科以及后勤保障等多部門近30人參加。

▲演練開始前詹院長(zhǎng)對(duì)此次演練做要求，并宣布演練開始

▲產(chǎn)婦在產(chǎn)房正常分娩出嬰兒后，突發(fā)羊水栓塞

▲患者家屬在產(chǎn)房外焦急等待

▲護(hù)士向醫(yī)政部匯報(bào)患者情況

▲醫(yī)政部胡偉部長(zhǎng)接到電話后，第一時(shí)間向分管院長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)

▲值班醫(yī)生指導(dǎo)搶救的同時(shí)，呼叫科室主任、麻醉科急會(huì)診

▲科主任、麻醉科快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

▲搶救團(tuán)隊(duì)在科主任主持下，醫(yī)護(hù)密切合作、搶救有條不紊的進(jìn)行

▲麻醉科主任向患者家屬告知搶救措施

▲患者搶救中

▲科主任耐心的向家屬解釋病情，已經(jīng)按照診療規(guī)范給予患者盡力的救治，但終因病情危重?fù)尵葻o效死亡，告知家屬如有異議可以通過尸檢明確死亡原因

▲家屬一時(shí)無法接受這個(gè)結(jié)果，情緒激動(dòng)召集數(shù)人進(jìn)行醫(yī)鬧，醫(yī)師立即進(jìn)行溝通并向有關(guān)部門匯報(bào)

▲保衛(wèi)科、醫(yī)政部迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)

▲保衛(wèi)科維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，科室主任繼續(xù)同患方進(jìn)行談話溝通

▲醫(yī)政部胡偉部長(zhǎng)與家屬進(jìn)行溝通安撫患者家屬情緒

▲在醫(yī)療糾紛處理辦公室，院方告知患者家屬維權(quán)途徑，經(jīng)過談判，最終患者家屬表示理解愿意走司法途經(jīng)

▲醫(yī)政部工作人員在病案科就病歷封存注意事項(xiàng)告知患者家屬

▲在病案科進(jìn)行封存病歷

演練結(jié)束后，朱勝院長(zhǎng)對(duì)此次演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，總結(jié)分析了演練過程中存在的問題與不足，要求科室加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)生的培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全。

隨后參與人員指出此次演練過程中存在問題，婦產(chǎn)科鄭曉燚主任發(fā)表了對(duì)此次應(yīng)急預(yù)案過程的看法，明確科室下一步改進(jìn)方向。

最后，詹院長(zhǎng)對(duì)此次演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，他認(rèn)為此次演練貼近實(shí)戰(zhàn)、注重實(shí)效，收到了預(yù)期目的，充分檢驗(yàn)了我院急危重患者搶救以及突發(fā)事件處置能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)院科室間的協(xié)同與聯(lián)動(dòng)意識(shí)，為今后醫(yī)院各部門及科室處置突發(fā)事件積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，他要求職能部門要進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，推進(jìn)多學(xué)科協(xié)作診療模式的常態(tài)化開展，臨床科室要不斷提升急危重患者的救治能力與本領(lǐng)，以保障患者安全，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。