11月17日下午,阜陽市臨泉縣康盛中醫(yī)醫(yī)院由柴津董事長、梁運利院長帶隊,內(nèi)科主任李玉修、康復(fù)科主任簡麗華、外科主任耿高山、內(nèi)科護士長李娜等一行來到淮南東方總院進行參觀學(xué)習(xí)交流,淮南東方醫(yī)院集團董事長江永強、總院副院長朱勝等領(lǐng)導(dǎo)陪同。
江永強董事長首先對于柴津董事長一行的到來表示熱烈歡迎,隨后詳細介紹了東方醫(yī)院集團的發(fā)展及現(xiàn)狀概況。集團從2004年改制以來,經(jīng)過十幾年的不斷優(yōu)化、整合,逐步形成了由“五大六小”11家醫(yī)院構(gòu)成的穩(wěn)定格局,在冊職工3700余人。在集團的統(tǒng)一管理下,各醫(yī)院形成了天然的醫(yī)聯(lián)體,有效實現(xiàn)了集團內(nèi)技術(shù)和服務(wù)的同質(zhì)化,滿足了基層醫(yī)院百姓對高端醫(yī)療服務(wù)的需求。
近兩年,面對著醫(yī)保、DIP付費等改革的壓力、疫情的影響,東方醫(yī)院集團勇于面對,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)水平、增加成本管理,依然堅持為人民提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
座談后,朱勝副院長帶領(lǐng)柴津董事長一行對醫(yī)院進行實地參觀。
首先來到門診大樓,優(yōu)美的環(huán)境、一流的設(shè)施、智慧化現(xiàn)代設(shè)備映入眼簾。門診程功主任介紹道,為了充分滿足患者的就診需求,集團領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃,不斷優(yōu)化門診就醫(yī)流程和科室設(shè)置,使得門診布局合理、設(shè)置齊全。除此之外,在人文關(guān)懷上,集團推行陪檢陪送服務(wù),協(xié)助年老體弱患者陪檢就診,嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于就診的全過程。還特別開設(shè)了便民窗口,對急危重癥實行優(yōu)先就診,努力為就診者提供溫馨、便捷的服務(wù)。
在朱院長的帶領(lǐng)下,柴津董事長一行參觀了急診科、檢驗中心、中醫(yī)門診、超聲科、云影像中心等地,對于門診的硬件設(shè)施、服務(wù)管理水平贊不絕口。
尤其是檢驗中心和云影像給參觀領(lǐng)導(dǎo)們留下了深刻印象。檢驗中心設(shè)備齊全、人員資質(zhì)優(yōu)良,將全集團的檢驗工作全覆蓋,形成網(wǎng)絡(luò)化管理,做到同質(zhì)化、極速化、準(zhǔn)確化,極大提高了基層醫(yī)院的診斷效率及準(zhǔn)確性。
云影像中心集體閱片、快速回傳模式讓各位領(lǐng)導(dǎo)耳目一新。集團專家收到檢查圖像后,迅速完成診斷、出具報告、快速回傳,速度和準(zhǔn)確性都得到極大的保障。集團經(jīng)過對醫(yī)療資源的整合,實現(xiàn)了資源共享,大大提升了服務(wù)水平與質(zhì)量。
隨后,柴津董事長一行走進體檢中心、康復(fù)科、家化病房、外科、CCU等臨床科室進行參觀。
總院康復(fù)科集康復(fù)門診、兩個康復(fù)治療區(qū)、康復(fù)病房為一體,配備專業(yè)的康復(fù)設(shè)備,設(shè)有多個針對性運動治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)、言語吞咽治療區(qū)等,并配備有先進的康復(fù)治療訓(xùn)練設(shè)備。經(jīng)過與尚甲甲主任的一番交流后,柴津董事長一行對總院康復(fù)科的發(fā)展、管理贊不絕口。
家化產(chǎn)房也給大家留下了深刻的印象,溫馨的環(huán)境、專業(yè)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)給產(chǎn)婦提供像家一樣的環(huán)境,提供了更多的便利,更多的適應(yīng)性,更多的親切感。各位領(lǐng)導(dǎo)表示,旭日母子中心將專業(yè)和人文情懷有機結(jié)合,是非常好的示范。
經(jīng)過座談和實地考察,柴津董事長一行對東方總院有了深層次的了解,他表示,醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備先進、技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)良,無論從醫(yī)院管理還是技術(shù)服務(wù)上,都是很好的學(xué)習(xí)榜樣,希望日后還能有機會來到東方總院進行交流學(xué)習(xí),為更多的患者提供更好的服務(wù)。
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