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【東方新聞】規(guī)范醫(yī)療管理，筑牢思想根基——東方集團(tuán)總醫(yī)院召開十月份行政例會

時間：2021-10-28 10:04:37 點(diǎn)擊：0次

東方醫(yī)院集團(tuán)

10月份例會

2021年第四季度，隨著集團(tuán)職級改革聘任儀式圓滿完成，全年收官之戰(zhàn)正式開啟。為規(guī)范醫(yī)療行為，筑牢員工，尤其是中高層管理人員思想根基，凝心聚力共謀發(fā)展，10月25日下午，東方醫(yī)院集團(tuán)總院在多功能廳召開月度行政例會，就醫(yī)療安全、疫情防控、員工思想教育、醫(yī)院未來發(fā)展等工作進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和部署。江永強(qiáng)董事長、總院領(lǐng)導(dǎo)層及全院中層干部參加了會議。

詹一朝副院長首先從第三季度相關(guān)運(yùn)營情況分析、九月份相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)通報(bào)、疫情防控、醫(yī)療質(zhì)量與案例單項(xiàng)檢查與監(jiān)測、典型案例分析、下一步工作要求等六個方面進(jìn)行了通報(bào)和分析，重點(diǎn)就各職能部門督查情況進(jìn)行了詳細(xì)反饋。詹院長對較多科室病案歸檔不及時亮“紅燈”情況提出批評，對病歷取消審簽次數(shù)改為1次進(jìn)行了說明，對部分科室和部門在診療、生產(chǎn)和收費(fèi)過程中存在的過錯行為和問題產(chǎn)生原因進(jìn)行了深入剖析，并提出整改建議，要求相關(guān)部門要及時糾錯并予以警醒，避免再次出現(xiàn)類似錯誤。針對下步即將開展的工作，詹院長指出，11月份醫(yī)院將組織進(jìn)行一次全院性法律法規(guī)、核心制度、醫(yī)保、質(zhì)控、管理工具培訓(xùn)，規(guī)范推進(jìn)核心制度落實(shí)工作。同時，對職能部門新標(biāo)準(zhǔn)條款、臨床單列科室相關(guān)條款落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對準(zhǔn)入性指標(biāo)及新標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到“C”級的條款進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差和全面完善，在院、科二級質(zhì)控員中開展專項(xiàng)培訓(xùn)，繼續(xù)做好疫情防控工作，全面推進(jìn)信息化建設(shè)和功能完善工作。

集團(tuán)黨委副書記陸寶采用PPT形式向全體參會人員通報(bào)了集團(tuán)暗訪巡查組針對總院第三季度的暗訪情況，對涉及的部分醫(yī)護(hù)人員上班玩手機(jī)、防護(hù)不規(guī)范、病區(qū)環(huán)境臟亂差、電瓶車亂停亂放等不良行為提出批評，同時也對暗訪中發(fā)現(xiàn)的主動服務(wù)、方便患者等好人好事提出表揚(yáng)。針對存在的問題，陸寶書記要求醫(yī)政部、護(hù)理部要對照醫(yī)院員工行為規(guī)范，加強(qiáng)教育和督導(dǎo)。醫(yī)護(hù)人員在工作時間和工作區(qū)域內(nèi)，務(wù)必著裝整齊、規(guī)范佩戴口罩，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予懲處。后勤服務(wù)中心、病區(qū)、門診等部門要嚴(yán)格管理和考核室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，保證床單元整齊、清潔。保衛(wèi)科要加強(qiáng)對電瓶車輛的管理，適時新建車棚，劃分區(qū)域，管理到位，并由第三方負(fù)責(zé)設(shè)立充電樁，規(guī)范管理，確保安全。

總院副院長李楓宣讀集團(tuán)和總院2021年第三季度“東方服務(wù)明星”先進(jìn)個人決定。

決定授予熊堂鵬、朱美松、廖蘭君、朱晨迪、陳夢露、張欣怡、陳玲、宋莉敏、候效榮、顧琨等十位同志為淮南東方醫(yī)院集團(tuán)“東方服務(wù)明星”先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。授予丁佳佳、劉晶晶、朱麗楠、倪靜靜、李希賢、王杏子、王麗莉、孫全才、陳勇、黃炎等十位同志為淮南東方醫(yī)院集團(tuán)總院第三季度“東方服務(wù)明星“先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。總院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為二十位”東方服務(wù)明星“頒發(fā)了榮譽(yù)證書。

在部署疫情防控工作中，總院朱勝副院長在通報(bào)了國內(nèi)近期零星散發(fā)的新冠病例后指出，雖然近期出現(xiàn)的疫情多為散發(fā)，但卻涉及到多個省市和地區(qū)，對疫情防控形成了無形壓力。作為醫(yī)療單位，更要把防控常態(tài)化落實(shí)到位，常抓不懈，尤其是院感，必須零感染、零容忍。朱院長要求各科室要嚴(yán)格按照集團(tuán)疫情防控辦通知要求，嚴(yán)格對來院病人、陪護(hù)進(jìn)行體溫監(jiān)測和雙碼核檢。院內(nèi)工作人員要認(rèn)真做好防護(hù)，按規(guī)定進(jìn)行核酸檢測，所有外出市區(qū)人員必須事先釘釘報(bào)備、審批，并在回淮后立刻進(jìn)行核酸檢測，確保各項(xiàng)防控措施執(zhí)行有力。

隨后，江永強(qiáng)董事長發(fā)表重要講話。對醫(yī)院1-9月份中心工作和全年最后兩個月收官之戰(zhàn)進(jìn)行總結(jié)和部署，并重點(diǎn)圍繞職工思想教育、意識形態(tài)、個人信仰、理想、信念的建立進(jìn)行了諄諄教導(dǎo)。

董事長首先通報(bào)了集團(tuán)及各醫(yī)院1-9月份良好運(yùn)營情況，隨后就醫(yī)療安全問題進(jìn)行了深入剖析。指出，醫(yī)療安全是關(guān)系醫(yī)院生存發(fā)展的頭等大事，必須常抓不懈。在詹院長剛剛梳理的不良事件中，許多都是因低級錯誤和思想麻痹大意導(dǎo)致的糾紛，影響深遠(yuǎn)，既造成不必要的損失，更對集團(tuán)和醫(yī)院的聲譽(yù)帶來負(fù)面影響，對此類事件，集團(tuán)的態(tài)度是“零容忍”。董事長強(qiáng)調(diào)，當(dāng)醫(yī)生要如履薄冰，一個好醫(yī)生一定要有敬畏生命的態(tài)度和接近于強(qiáng)迫癥的追求完美的精神，不能得過且過，麻痹松懈，只有臺上精益求精，才能臺下放心安心。一些醫(yī)療事件看似簡單，卻有可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，帶來極大的危害，甚至打破許多人的認(rèn)知。針對不良事件案例，相關(guān)科室要全員開展討論，分析短板，吸取教訓(xùn)。越是熟人越要謹(jǐn)慎、規(guī)范，不能因人情而走捷徑，為安全埋下隱患。同時，涉及科室負(fù)責(zé)人必須全程參與不良事件地調(diào)解和處理，加深印象，引以為戒。因此造成的賠償損失，在處罰相關(guān)負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人后，余額全部從科室效益工資中逐月扣除。所有科室主任、中心院長都要以不良事件為警醒，從思想上高度重視，盡心盡力抓好醫(yī)療安全管理細(xì)節(jié)，只有這樣，才能避免問題和危機(jī)的發(fā)生。

針對散發(fā)的國內(nèi)疫情和日益常態(tài)化的防控工作，董事長用一句話來概括，那就是“越努力越幸運(yùn)”。董事長指出，凡事都有因果，越努力科室就管理的越好，越松懈大意就越容易出問題，疫情防控也是這樣，只有平時緊抓嚴(yán)管，才能警鐘長鳴，在關(guān)鍵時刻“火眼金睛”，防患于未然。他要求各科室要保持高度的政治警覺性，在嚴(yán)格各項(xiàng)防控措施的同時，醫(yī)護(hù)人員也要按規(guī)定及時進(jìn)行核酸檢測，外出市區(qū)必須請假報(bào)備走流程，返程后及時核酸復(fù)查，不得不請假就私自外出。

董事長指出，隨著腫瘤、鳳凰、廣濟(jì)三家醫(yī)院職級改革的塵埃落定和總體平穩(wěn)過渡（新莊孜醫(yī)院明年5月份舉行儀式），標(biāo)志著集團(tuán)五大醫(yī)院職級改革圓滿結(jié)束。這次職改后，集團(tuán)將在運(yùn)營下行壓力巨大的情況下為新聘人員兌現(xiàn)年底的一次性獎勵，但必須加強(qiáng)考核。年底集團(tuán)將成立獨(dú)立于所有醫(yī)院之外的集團(tuán)考核辦，全面負(fù)責(zé)中、高層管理人員的考核工作，所有人員按分值發(fā)放獎勵。董事長一針見血地指出，人的欲望是永遠(yuǎn)填不滿的溝壑。集團(tuán)不怕為職工發(fā)錢，但同時，個人的能力和素質(zhì)也要同步提高，否則就是左手摸右手，時間長了就沒有任何感覺?，F(xiàn)在，有的醫(yī)生收入已經(jīng)很不錯了，仍然不滿足，有的科室甚至還在蠢蠢欲動，這怎么能行！

“近朱者赤，近墨者黑”。董事長強(qiáng)調(diào)，一個人只有跟正能量滿滿的人在一起，才能磁場相同，彼此相吸。除智商、情商外，還要有逆商，有勇于接受挫折并快速調(diào)整好心態(tài)的能力。最近發(fā)生的許多網(wǎng)絡(luò)詐騙、傳銷、邪教等事件，讓很多人賠得血本無歸，可見精神上的空虛有多可怕。所以，只有三觀正的人在一起，才能擦出火花，碰撞出未來，否則只能整日牢騷滿腹，怨天懟地。這種沒有信仰、沒有目標(biāo)的人生跟行尸走肉有什么區(qū)別！有國才有家，大家好了小家才能幸福，集團(tuán)好了，科室和個人才會好。董事長希望所有人都要牢固樹立正確的三觀，在工作生活中分清對錯與是非，嚴(yán)于律已、嚴(yán)于修身。集團(tuán)也會考慮到部分科室收入偏低的情況，只要大家能力提高、職稱提高、技術(shù)提高，把科室盡心盡力管理好，就一定會在收入和待遇上獲得應(yīng)有的報(bào)酬。

沒有規(guī)矩，不成方圓。談到集團(tuán)對職工，尤其是中高層人員在飲酒、消費(fèi)等方面的要求，董事長語重心長地指出，飲酒看似是個人行為，與集團(tuán)無關(guān)，但是，醫(yī)生是治病救人的行業(yè)，如果沒有嚴(yán)明的紀(jì)律加以約束，如何能保證戰(zhàn)斗力，以良好的狀態(tài)為病人看好病，做好手術(shù)？因此，作為醫(yī)生，一定要在8小時之外學(xué)會自控和自律，不僅三觀要正、格局要大，還要有信仰，不能隨意信口雌黃，說一些不該說的話，做一些不該做的事。董事長指出，幸運(yùn)是靠努力得來的，每個人都要像太陽一樣，不僅照亮自己，也要照亮別人。千萬不能執(zhí)迷不悟，搞一些亂七八糟的事情。

談到前段時間省衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)的調(diào)研情況，江永強(qiáng)董事長不無欣喜地告訴大家，最終調(diào)研報(bào)告已經(jīng)撰寫完成，非常好，并有可能在即將召開的全省城市緊密型醫(yī)聯(lián)體會議上作為淮南經(jīng)驗(yàn)加以推廣，這對集團(tuán)創(chuàng)建三甲是一個非常好的外部環(huán)境?，F(xiàn)在，總院創(chuàng)建正是“天時地利人和”的最佳時刻，所有科室、部門都要對照新標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，科主任、護(hù)士長要擔(dān)起責(zé)任，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)將核心制度嵌入到科室管理中，絕不允許流于形式。明年是總院創(chuàng)建的總攻時刻，在座的所有人都要努力到無能為力，拼搏到感動自己。待三甲創(chuàng)建成功后，集團(tuán)將陸續(xù)兌現(xiàn)帶薪休假等承諾，進(jìn)一步提高職工福利待遇。同時，為提高護(hù)理質(zhì)量和水平，集團(tuán)還將在明年組織護(hù)理人員集中外出培訓(xùn)，全面提升護(hù)士長的管理能力，執(zhí)行能力，并在適當(dāng)時間再次提高護(hù)理夜班費(fèi)。董事長強(qiáng)調(diào)，這次集團(tuán)職級改革牽涉到很多因素，包含著深刻含義，一是防止內(nèi)卷，二是提高醫(yī)生待遇，第三就是要強(qiáng)化考核。今后，集團(tuán)對干部的考核將以分?jǐn)?shù)論英雄，那些工作不達(dá)標(biāo)、任期不稱職，開會無故不到，工作出現(xiàn)差錯的科室，相關(guān)負(fù)責(zé)人考核得分都會因此而受到影響。

信息化建設(shè)是一個醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、高質(zhì)量發(fā)展的前題。談及總院信息化建設(shè)，江永強(qiáng)董事長指出，目前總院四級病歷已評審?fù)ㄟ^，腫瘤醫(yī)院、鳳凰醫(yī)院的四級病歷也沒有太大問題，下步，集團(tuán)計(jì)劃在2－3年內(nèi)完成總院五級病歷的上等級工作。信息大數(shù)據(jù)事關(guān)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，集團(tuán)通過信息化手段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)查看病人基本信息、調(diào)閱電子膠片、病理報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等功能，近期還將陸續(xù)引進(jìn)CA電子簽名系統(tǒng)、OA辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件等系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)和完善醫(yī)院信息化建設(shè)。此外，醫(yī)院購置的房顫中心相關(guān)設(shè)備，食道、心臟超聲機(jī)，大C臂、3D鉬靶、超聲機(jī)等一大批先進(jìn)設(shè)備也將陸續(xù)到位，教學(xué)樓即將封頂，輸血科基本塵埃落定，凈配中心、新導(dǎo)管室將分別在年底和明年5月份投入使用，整個心胸外科將全部交給南京鼓樓醫(yī)院經(jīng)營和管理，并由他們負(fù)責(zé)胸外科人才梯隊(duì)地輸送和培養(yǎng)。屆時，總院三甲創(chuàng)建的軟、硬件都將全部到位，再補(bǔ)齊信息化短板，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，醫(yī)院的創(chuàng)建將無往而不利。董事長表示，1－9月份集團(tuán)的數(shù)據(jù)非常漂亮，待年底DIP付費(fèi)結(jié)算摸清規(guī)則后，大家就放開手腳大干一番。只要大家同心同德，齊心協(xié)力謀發(fā)展，集團(tuán)三分之一再投入，三分之一用于職工福利，三分之一用于貨幣儲備的承諾就一定會競現(xiàn)。

集團(tuán)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子改選七個月來，為醫(yī)院發(fā)展鞠躬盡瘁，做了大量工作。談到今年最重要的DIP付費(fèi)和三甲創(chuàng)建工作，董事長要求所有中高層管理人員都要堅(jiān)定的與集團(tuán)同呼吸、共命運(yùn)，同風(fēng)雨、共擔(dān)當(dāng)。他坦言，現(xiàn)在自己最大的壓力不是怕醫(yī)院運(yùn)營不好，兌現(xiàn)不了承諾，更不是怕自己的能力承載不了大家的期望，而是擔(dān)心職工隊(duì)伍的建設(shè)，怕大家脫節(jié)，跟不上集團(tuán)發(fā)展的節(jié)奏。董事長不無深情地說，你們每個人在我心中都充滿了份量，但是每個人有每個人的處事風(fēng)格，雖然我的要求嚴(yán)格了些，管得細(xì)了些，但出發(fā)點(diǎn)都是為了大家好、為了集團(tuán)好。希望志同道合的戰(zhàn)友們能夠多點(diǎn)理解、多點(diǎn)包容，大家共同努力，齊心協(xié)力把集團(tuán)建設(shè)好。只有中層干部的思想過硬了，職工隊(duì)伍的思想才能過硬。尤其醫(yī)生，更要通過學(xué)習(xí)多提高自己的見識和閱歷，不能目光短淺，做井底之蛙。董事長要求醫(yī)院黨建工作要緊緊圍繞意識形態(tài)來抓，通過學(xué)習(xí)教育正三觀、明事非。

會議最后，江永強(qiáng)董事長再次強(qiáng)調(diào)，精神上的幸福比物質(zhì)上的富足更重要、更持久、更快樂！距年底還有最后兩個月，希望大家能夠一起努力，抓好醫(yī)療安全，多收有質(zhì)量的病人。從職能部門到臨床科室、到后勤、到護(hù)理，每個人都跟上集團(tuán)發(fā)展的節(jié)奏，在最后的時間里以只爭朝夕的創(chuàng)業(yè)精神再創(chuàng)佳績，為2021年劃上一個圓滿的句號！事在人為！

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