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【我為群眾辦實事】群眾利益無小事，黨史學習記心中——醫(yī)院集團積極開展“我為群眾辦實事”活動

時間：2021-10-29 19:41:58 點擊：0次

我為群眾辦實事

☆淮南東方醫(yī)院集團活動匯總☆

為切實加強醫(yī)院作風建設，深化醫(yī)療服務，提升服務水平，淮南東方醫(yī)院集團堅持“一切為了病人，為了一切病人”的服務宗旨，踐行黨的群眾路線，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，以求真務實的工作作風，著力構建和諧醫(yī)患關系，為群眾辦實事、辦好事。

一、實地勘察，解決群眾實際問題

醫(yī)院集團領導仔細查看院內(nèi)環(huán)境，修繕院內(nèi)道路，修整院內(nèi)路面不平整區(qū)域；設置“病人免費轉運車”，方便病人更便捷、更安全地獲得醫(yī)療服務；在各病區(qū)衛(wèi)生間加裝扶手，方便高齡病患，防止因地滑摔倒的現(xiàn)象出現(xiàn)；劃定殘疾人專用車位，方便殘疾人上下車；優(yōu)化就醫(yī)流程，方便群眾就醫(yī)，減少患者反復排隊繳費等時限，增加病人診治有效時間，充分利用信息化智能化等手段方便群眾就醫(yī)；新建6層科教樓，為實習學習與新分大學生提供優(yōu)良的學習與住宿條件同時對宿舍重新裝修，改善學習環(huán)境。

▲東方總院病人免費轉運車

▲東方總院新建教學樓及單身宿舍

▲智能化自助掛號取單一體機

集團各基層醫(yī)院傾聽患者意見，在病區(qū)加裝小型鍋爐，解決患者熱水問題；成立敬老服務站，為老年患者提供門診導醫(yī)導診、入院病區(qū)病房指引、檢驗檢查分領，就診咨詢等敬老助老服務，方便老年人就醫(yī)。

二、提升服務，構建和諧醫(yī)患關系

東方總院為提高門診就診效率，提升就診患者滿意度，每天早上7點30分——10點，在門診大廳指派2名護士，對門診就診患者進行引導分流，根據(jù)患者不同的就診目的，快速有效的將患者帶到需要去的地方，減少患者的詢問和盲目的尋找；設立1名醫(yī)生坐診便民門診，負責為慢性病患者開處方，減少門診壓力，提高門診就診效率，減少患者排隊等待時間；護理部安排人員陪同患者檢查服務，根據(jù)患者需求，提供全程陪同檢查，送檢接送服務，讓患者消除了入院的陌生感和焦慮感，減少了患者的等候時間；由紀委牽頭開展患者滿意度調(diào)查，安排工作人員，每天實施住院、門診滿意度調(diào)查，持續(xù)性改進服務質量。

▲東方總院送檢接送服務

三、勇?lián)熑?，深入開展志愿服務

東方總院機關支部志愿者持續(xù)走進社區(qū)開展各項志愿服務，對洞泉社區(qū)衛(wèi)生死角進行徹底清理，營造干凈、整潔、文明、有序的人居環(huán)境，科普醫(yī)療知識，共享美好生活，圍繞心腦血管等慢病防治、減少心腦血管不良并發(fā)癥等方面內(nèi)容進行醫(yī)學知識科普宣教，讓廣大人民群眾掌握更多的醫(yī)學科學知識，保持健康生活方式，遠離疾?。晃繂柦痪?、消防、城管一線隊員，購置1.5萬斤愛心西瓜，組織慰問送至五家單位。

▲東方總院機關支部開展志愿活動

▲東方總院義診活動

▲東方總院“夏日送清涼”活動

醫(yī)院集團各其他醫(yī)院立足基層優(yōu)勢，紛紛常態(tài)化開展社區(qū)義診活動，送醫(yī)下鄉(xiāng)，服務患者，及時為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民進行檢查、診治，給予飲食和藥物上的指導等，為廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供了便捷及時的診療；打造社區(qū)“健康小屋”為定期義診、送醫(yī)送藥、健康講座、用藥指導、器械鍛煉……一系列利民、惠民措施提供了極大便利，成為保障居民健康的“暖心小屋”；由科室負責人及院分管領導及時做好出院患者的回訪工作，輕者電話回訪，危重患者到戶回訪；和區(qū)退役軍人事務局聯(lián)系，前往老革命軍人家中，進行慰問和體檢活動。

▲李郢孜醫(yī)院送醫(yī)送藥活動

▲壽縣濟民醫(yī)院上門回訪病人

四、助力抗疫，全面支持疫苗接種

總院各黨支部發(fā)揚“哪里有缺口，我就補哪里”的精神，每天組織大量志愿者奔赴疫苗接種一線，為接種的群眾提供協(xié)助填表、接種登記、宣傳引導等服務，還幫助大家有條有序、順利接種，并及時為群眾答疑解惑，用責任心與耐心有效維護了場內(nèi)外的良好秩序，保障了疫苗接種工作有序開展，營造了和諧、安心的接種環(huán)境，得到了醫(yī)護人員和接種市民的一致好評；集團各醫(yī)院預防接種門診的工作人員在完成院內(nèi)接種工作的同時，還組織人員走進社區(qū)、學校為接種人群接種疫苗。