解讀評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，提升管理水平——安徽理工大學(xué)副校長魯超蒞臨東方總院授課
《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2020版解讀）與管理工具應(yīng)用》
安徽理工大學(xué)副校長 魯超
8月18日下午，東方醫(yī)院集團(tuán)《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2020版解讀）與管理工具應(yīng)用》專題講座在總院行政樓一樓多功能廳舉行。此次講座特邀安徽理工大學(xué)副校長、研究員、副教授、碩士生導(dǎo)師魯超授課。講座由東方醫(yī)院集團(tuán)董事長江永強(qiáng)主持，安理大醫(yī)學(xué)院副院長李文月、副院長田曄、淮南市人民醫(yī)院科教處副科長周淑萍、護(hù)理部主任榮向霞、東方醫(yī)院集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室負(fù)責(zé)人、總院臨床科室主任及護(hù)士長等200余人參加了此次講座。
魯超副校長從醫(yī)院管理漫談引入了今天的講課，他指出，在醫(yī)院發(fā)展過程中，迫切需要改進(jìn)的是態(tài)度，這也是做好醫(yī)院管理評(píng)審的基礎(chǔ)之一。他從2015醫(yī)院管理工具SWOT——STRENGHTS (優(yōu)勢(shì))、WEAKNESSES (劣勢(shì))、THREATS (威脅)、OPPORTUNITIES (機(jī)會(huì))進(jìn)行了分析，醫(yī)院管理的技術(shù)路線是確立理念、選擇方式、統(tǒng)一理念、標(biāo)準(zhǔn)化、安全文化、PDCA。
魯校長分別從2020版標(biāo)準(zhǔn)概述、評(píng)審規(guī)則解讀、管理工具應(yīng)用三大方面對(duì)2020版三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則進(jìn)行了詳細(xì)解讀。他強(qiáng)調(diào)，在進(jìn)行醫(yī)院創(chuàng)建工作前，要認(rèn)真廣泛地對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行普法教育，尤其是將醫(yī)改要求融入法律法規(guī)的、近年來新修訂的《民法典》等醫(yī)療相關(guān)條款要學(xué)深學(xué)透，將法律法規(guī)更好的應(yīng)用到創(chuàng)建醫(yī)院工作中去。
魯校長指出，國家對(duì)新版評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)檢查的要求是內(nèi)容只增不減、要求只升不降、周期全程追蹤、檢查核查并重。評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)檢查會(huì)對(duì)醫(yī)院功能與任務(wù)、臨床服務(wù)質(zhì)量與安全管理、醫(yī)院管理的細(xì)則進(jìn)行詳細(xì)檢查。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中人的準(zhǔn)備是關(guān)鍵因素，其中意識(shí)、知識(shí)、學(xué)習(xí)、解讀都至關(guān)重要。
熟練運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具可開展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評(píng)價(jià)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，掌握醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因此管理工具應(yīng)用十分重要。魯校長指出，工具的準(zhǔn)備是評(píng)審工作的內(nèi)涵因素，使用多種管理工具使管理形成精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
魯校長強(qiáng)調(diào)，評(píng)審工作開始前，一定要做好準(zhǔn)備，醫(yī)院評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)組、院領(lǐng)導(dǎo)是指揮部，評(píng)審辦、專業(yè)委員會(huì)是參謀部，臨床、職能科室科室、質(zhì)量小組作戰(zhàn)兵團(tuán)，大家必須各司其職，充分發(fā)揮好自己的作用。評(píng)審評(píng)價(jià)終極目標(biāo)就是醫(yī)院患者安全文化的建立，安全文化的建立是將安全理念轉(zhuǎn)變成行為標(biāo)準(zhǔn)，固化到員工行動(dòng)之中，逐漸形成一種行為習(xí)慣，進(jìn)而形成一種文化氛圍。打造安全基礎(chǔ)設(shè)施、教會(huì)員工自覺運(yùn)用管理工具、構(gòu)建患者安全文化、完善醫(yī)院運(yùn)營管理體系應(yīng)該成為所有參加評(píng)審評(píng)價(jià)的共同目的。
最后，江永強(qiáng)董事長做總結(jié)講話。他首先感謝魯超副校長3個(gè)小時(shí)的精彩講課，淮南東方醫(yī)院集團(tuán)是幸運(yùn)的，因?yàn)榈燃?jí)創(chuàng)建的專家就在身邊，就在淮南。他表示，魯校長在管理和創(chuàng)等級(jí)是非常有經(jīng)驗(yàn)的，因此，魯校長的授課對(duì)醫(yī)院集團(tuán)等級(jí)創(chuàng)建具有指導(dǎo)性意義。人民醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作可謂是“珠玉在前”，是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿、標(biāo)準(zhǔn)。我們有魯校長這位等級(jí)創(chuàng)建專家專業(yè)的指導(dǎo)，有優(yōu)秀的兄弟醫(yī)院鼎力支持，東方總院得到“天時(shí)地利人和”的優(yōu)勢(shì)，因此我們更要心有所期、全力以赴，定有所成。
三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作是要通過歷練、沉淀、積累，以達(dá)到量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變。通過“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建并舉、重在內(nèi)涵”的“三甲”評(píng)審要求，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，狠抓醫(yī)院質(zhì)量與安全，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率。全院上下要有飽滿的激情，攻堅(jiān)的準(zhǔn)備，必勝的信心，做到心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，切實(shí)把創(chuàng)建工作作為當(dāng)前重中之重的工作做實(shí)、做細(xì)、做好，確保早日順利通過醫(yī)院等級(jí)創(chuàng)建。
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