8月19日中國醫(yī)師節(jié)敬畏生命/救死扶傷向醫(yī)者致敬CHINESE DOCTOR'S DAY今天是8月19日,我們迎來第四個“中國醫(yī)師節(jié)”,這是繼護(hù)士節(jié)、教師節(jié)、記者節(jié)之后,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的第四個行業(yè)性專屬節(jié)日。在淮南東方醫(yī)院集團(tuán)里有許許多多令人敬佩的醫(yī)師,他們以患者需求為導(dǎo)向,以解決患者病痛為己任,以服務(wù)好每一位患者為奮斗目標(biāo),他們“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”,讓我們?yōu)檫@些為這些“新時代最可愛的人”點(diǎn)贊!
兒科主任 黃家琴
黃家琴,總院兒科主任,副主任醫(yī)師,畢業(yè)于蚌埠醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),同年入集團(tuán)工作,從事兒科臨床一線工作15年。多次前往中科大附屬第一醫(yī)院(安徽省立醫(yī)院)兒科、上海兒童醫(yī)院(重癥醫(yī)學(xué)科)進(jìn)修學(xué)習(xí),發(fā)表論文多篇?,F(xiàn)擔(dān)任淮南市兒科醫(yī)學(xué)會、安徽省小兒抗癲癇協(xié)會、安徽省兒童血液及惡性腫瘤專業(yè)學(xué)組委員。
黃醫(yī)生始終懷著“三顆心”,即“細(xì)心”、“精心”、“換位心”,以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度及對孩子滿滿的關(guān)愛,面對每一位病兒及家長,確保醫(yī)療安全及科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)全方位逐步提高發(fā)展。
針對疑難病癥患兒的救治,贏得家長的信任及配合非常重要。今年1月份,天氣寒冷,也是兒童呼吸道感染的高發(fā)季節(jié)?;純和跫鸭眩颉氨翘?周、咳嗽3天伴發(fā)熱1小時”入總院兒科病區(qū)治療,孩子入院時連聲咳嗽,痰多同時伴有咳憋,有“輕度吸凹征”,入院后持續(xù)發(fā)熱,心率波動在160次/分,根據(jù)患兒病情、體征,明確診斷為“重癥肺炎”。以往此類病兒確診后,家長往往要求轉(zhuǎn)院。本著對孩子負(fù)責(zé)的態(tài)度,黃主任跟家長詳細(xì)說明孩子病情,同時積極調(diào)整治療方案,加強(qiáng)護(hù)理監(jiān)護(hù),一絲不茍,家長看到了總院兒科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)盡責(zé)有序的工作,漸漸放下了擔(dān)心并積極予以配合。在救治過程中,患兒需要經(jīng)鼻吸痰,這對柔嫩的器官有刺激,孩子太小不能配合,哭鬧不止,家長看著十分心疼……但目睹著醫(yī)護(hù)人員盡心竭力、細(xì)膩入微為孩子救治,也鼓起勇氣與醫(yī)護(hù)配合引導(dǎo)孩子,伴隨著有效藥物的使用與治療護(hù)理的持續(xù)跟進(jìn),孩子癥狀很快就有了明顯的改善。最終,經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力和孩子家長8天的牽腸掛肚,孩子痊愈出院!“看到孩子病愈、家長臉上露出笑容,這是對我們最好的獎勵!忙些、累些,救治了一家人的希望。感覺值!”這句話雖樸實(shí),但再次用行動印證了東方醫(yī)院集團(tuán)的服務(wù)宗旨——一切為病人,為一切病人、為病人一切。
在兒科團(tuán)隊(duì)無數(shù)個不分晝夜的救治記憶里,險(xiǎn)情總是不斷發(fā)生的。2月份春節(jié)前,1歲11月的小男孩劉**就因?yàn)閺臓敔斈棠痰囊暰€里離開了5分鐘,當(dāng)家長發(fā)現(xiàn)他時,孩子竟然落入家門口的池塘,飄在水面上。一家人慌了神,當(dāng)時采取簡單搶救處理后即撥打了120。一條鮮活而弱小的生命命懸一線,十萬火急!當(dāng)孩子被送到醫(yī)院,黃主任發(fā)現(xiàn)他當(dāng)時全身濕冷,意識不清,已處于休克代償期,同時伴有酸中毒、高血糖,病情岌岌可危且愈后難測!黃主任帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)住陣腳,迅速采取措施,給予孩子復(fù)溫保暖,加強(qiáng)各項(xiàng)生命體征監(jiān)護(hù),同時予以吸氧呼吸支持,緊接著,采取適當(dāng)擴(kuò)容與脫水降顱壓并行,監(jiān)測顱內(nèi)環(huán)境,及時糾正酸堿平衡紊亂,輔以醒腦、營養(yǎng)心肌、防治感染等對癥處理,一番努力后,孩子神志漸漸清醒,恢復(fù)了正常意識狀態(tài),在住院病房里,家長們一邊慶幸孩子轉(zhuǎn)危為安,一邊拉著她的手不停地道謝……
診治患兒、搶救弱小生命,就是挽救一個家庭的希望,責(zé)任重于泰山。黃主任說兒科發(fā)展還有很長的路要走,在兒科醫(yī)療中心院長趙守成的帶領(lǐng)下,整個兒科團(tuán)隊(duì)不斷嚴(yán)格自我要求,全力升級服務(wù),正以時不我待的精神面貌,在兒科醫(yī)學(xué)之路上跋涉,東方總院兒科團(tuán)隊(duì)正在用精湛的醫(yī)術(shù)與溝通掃去陰霾,為孩子插上健康成長的雙翼!
口腔科主任 李錢山
李錢山,現(xiàn)任口腔科科主任,中華口腔醫(yī)學(xué)會會員,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)系,經(jīng)過十多年的臨床歷練和不斷學(xué)習(xí),成為一名受患者信賴的口腔科專家。擅長口腔頜面部腫瘤、齒槽外科、唾液腺疾病、顳下頜關(guān)節(jié)病、囊腫減壓治療、復(fù)雜阻生齒拔出術(shù)、口腔頜面部感染、外傷及骨折等的診治。
作為一名口腔醫(yī)生,不僅要有一雙施展技術(shù)的巧手,還要有一顆仁心,給予患者關(guān)懷和溫暖,讓患者把傷病和痛苦留下,把健康和歡樂帶走。2021年3月的一天上午,一位患者將一面寫著“醫(yī)德高尚仁心仁術(shù) 醫(yī)術(shù)精湛 情暖人心”的錦旗送到了口腔科李錢山主任的手中,再三感謝李主任在住院期間對他的精心治療和健康指導(dǎo),誠摯表達(dá)了對李主任及全體醫(yī)護(hù)人員的感激之情。
該患者是70多歲的蔣大爺,因右腮腺區(qū)發(fā)現(xiàn)一腫物來總院口腔科住院手術(shù)治療。蔣大爺有多年高血壓病史,長期服藥,在總院口腔科住院期間,李錢山主任帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每天合理指導(dǎo)飲食、用藥,按時按點(diǎn)監(jiān)測血壓,身體各項(xiàng)指征達(dá)手術(shù)要求后,李錢山主任為其切除腮腺區(qū)腫物,手術(shù)成功,效果良好,術(shù)后在口腔科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精心護(hù)理和悉心治療下,該患者已順利出院。
出院后,蔣大爺為了表達(dá)自己內(nèi)心的感激之情,特意又送來一面錦旗。這面錦旗不僅是對李主任工作的認(rèn)可和肯定,同時也是一種鞭策,鼓舞醫(yī)護(hù)人員更加盡心盡責(zé)、救死扶傷、全心全意為患者服務(wù),用專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù)造福更多的患者。
從醫(yī)以來,李錢山主任十幾年如一日嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對待工作,始終從患者角度出發(fā),設(shè)身處地為患者著想,用精湛的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了眾多患者的好評,樹立了良好的口碑。李錢山主任帶領(lǐng)口腔科醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識與技能,提升整體醫(yī)療技術(shù)水平,努力解決患者各類口腔問題,讓患者擁有更加健康的口腔。
普外科醫(yī)生 付笑
付笑,總院普外科主治醫(yī)師,畢業(yè)于皖南醫(yī)學(xué)院,從2017年踏入東方總院大門開始,他就立志成為一名合格且優(yōu)秀的醫(yī)療工作者。在工作中,他始終牢記一切為了病人,為了病人的一切的精神,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每個細(xì)節(jié)中。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同事,較好地完成各項(xiàng)本職工作,受到了廣大同事和患者的一致好評。
今年年初,付笑醫(yī)生擔(dān)任普外科住院總工作,每天別人都下班回家了,他卻在去各個科室會診的路上,每天積極參加會診工作,對會診的病人及家屬耐心解釋患者的病情及下一步治療的方案,且遇到急會診需要急診手術(shù)的病人時,他總能及時到達(dá),急診處理特殊危重病人,并做好與患者家人溝通等工作。工作上的繁忙,使得付笑醫(yī)生每天都很晚才能回到家中,農(nóng)歷新年里的一天,付笑下班剛回到家中,醫(yī)院便打來電話,來了急診病人,需要緊急手術(shù),雪天的夜里,付笑立刻駕車回到了醫(yī)院,絲毫沒有耽誤,第一時間參與到病人的急診手術(shù)中,病人轉(zhuǎn)危為安,手術(shù)室門口的病人家屬聽到病人手術(shù)順利的那一刻,心情激動,對醫(yī)護(hù)人員連連道謝,在醫(yī)生的心中,沒有任何事情比病人的安危更重要,因?yàn)檫@是每一位醫(yī)生的職責(zé)!
“以病人為中心”是醫(yī)院服務(wù)的宗旨,工作中,付笑醫(yī)生為住院患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),患者入院總是送至床前,有急診病人也是隨叫隨到,耐心解釋病情,仔細(xì)回答病人的咨詢,做到服務(wù)真情化。有一次,一位高齡車禍患者進(jìn)行創(chuàng)傷性脾破裂術(shù)后,由ICU轉(zhuǎn)入普外科,付笑醫(yī)生擔(dān)任其管床醫(yī)生,因?yàn)榛颊呒凹覍賹颊卟∏榉浅jP(guān)心,每天都會詢問患者病情變化,不管問多少次,付醫(yī)生都能夠耐心仔細(xì)解答患者及家屬對病情的疑問,即將出院時,付醫(yī)生還再三叮囑家屬和患者注意事項(xiàng),患者對付笑的工作及服務(wù)態(tài)度非常滿意,用患者和家屬話來說,“付醫(yī)生真的就像是自己家的孩子一樣!”
工作中,你總能看到他的微笑。無論何時何地,只要面對病人,她都是以笑相迎,認(rèn)真詢問,耐心解答,并且做到百問不厭,百答不煩。他總說,你如果對待自己的病人就像對待自己的家人一樣,患者自然也會把你當(dāng)成家人和朋友,關(guān)心和理解是相互的,否則,醫(yī)患之間就會形成很大的隔閡,很難融洽相處。
真誠的服務(wù)體現(xiàn)在每一個工作細(xì)節(jié)中,他始終以“永遠(yuǎn)把病人當(dāng)做自己的家人”為座右銘,以“解除患者痛苦,救死扶傷”為己任,在平凡的醫(yī)療崗位上,刻苦鉆研,扎實(shí)工作,用自己的一言一行,讓患者在醫(yī)院的每一天都感到舒心與放松。
腫瘤醫(yī)院婦產(chǎn)科副主任 萬艷
萬艷,腫瘤醫(yī)院婦產(chǎn)科副主任,畢業(yè)于蚌埠醫(yī)學(xué)院,從事婦產(chǎn)科工作近20年,自參加工作以來,愛崗敬業(yè),忠于職守,在日日夜夜的工作中得到了磨煉和考驗(yàn),2020年調(diào)入東方醫(yī)院集團(tuán)腫瘤醫(yī)院工作,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,工作努力,團(tuán)結(jié)同志,努力學(xué)習(xí)新知識、積極工作,轉(zhuǎn)變管理理念,不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)水平,認(rèn)真落實(shí)院、科兩級負(fù)責(zé)制,配合科主任帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神,利用所學(xué)的微創(chuàng)技術(shù)為廣大患者解決了痛苦,受到患者的一致好評。
婦產(chǎn)科是一個特殊的科室,不僅有婦科疾病、婦科腫瘤,還有孕婦、產(chǎn)婦及新生兒,有人說過“金眼科、銀外科又臟又累婦產(chǎn)科”,當(dāng)時還是醫(yī)學(xué)生的萬艷聽了并沒有什么感覺,因?yàn)橄矚g婦產(chǎn)科這個專業(yè),參加工作后還是毫不猶豫的選擇了婦產(chǎn)科專業(yè)。在日常工作中,也終于體會到什么叫“又臟又累”,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦薪?jīng)常會在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)不知道什么時候工作服上、洗手衣上、自己的衣服上沾滿了產(chǎn)婦分娩時的羊水、血、大小便及胎兒的大小便。記得有一次值夜班,凌晨來了一個臨產(chǎn)的經(jīng)產(chǎn)婦,來時宮口已經(jīng)開了6指,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷很快就能分娩,因?yàn)橥砩现蛋嗟娜松?,萬艷醫(yī)生一面幫孕婦扶上產(chǎn)床,一面幫著助產(chǎn)士準(zhǔn)備接生的東西,該產(chǎn)婦也很快分娩,母嬰平安,但是產(chǎn)婦因?yàn)樯a(chǎn)時宮縮疼痛明顯,沒有很好配合助產(chǎn)士導(dǎo)致會陰有輕度裂傷需要縫合,由于助產(chǎn)士經(jīng)驗(yàn)不足,萬艷又上臺為其縫合,等到縫合完成后才發(fā)現(xiàn),不知道什么時候自己的腳上、襪子上、衣服上都被羊水、胎糞污染了,雖然又臟又累,但是很開心,因?yàn)闆]有什么能比迎接一個新生命的誕生,和見證母嬰平安更讓人開心的事了。
隨著微創(chuàng)技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的人選擇微創(chuàng)手術(shù),腫瘤醫(yī)院婦產(chǎn)科也開展了多項(xiàng)微創(chuàng)手術(shù),為很多的患者解決的疾病的痛苦,創(chuàng)傷小、恢復(fù)快,受到廣大患者的好評。今年3月份,腫瘤醫(yī)院婦產(chǎn)科接診了一位43歲的女性,因?yàn)椴灰?guī)則陰道流血伴頭暈乏力半月來院就診,入院后查血常規(guī)患者重度貧血,彩超提示子宮內(nèi)節(jié)育環(huán)異位,在為患者輸血改善貧血后為其做了宮腔鏡檢查,并在宮腔鏡下取出節(jié)育環(huán),整個手術(shù)過程十余分鐘完成,手術(shù)時間短,患者痛苦輕,術(shù)后恢復(fù)快,為此患者和家屬還送來一面錦旗表示感謝。
新莊孜醫(yī)院ICU醫(yī)生 高昌盛
高昌盛,畢業(yè)于齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院,畢業(yè)后即在東方醫(yī)院集團(tuán)新莊孜醫(yī)院工作,現(xiàn)為重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)醫(yī)師。
自2015年進(jìn)入ICU以來,他愛崗敬業(yè),忠于職守,在日日夜夜的急救工作中,得到了全面的磨練與考驗(yàn)。ICU是醫(yī)院最重要的科室,也是最后一道防線,不斷接診急重癥病人,面對危重病人的搶救,往往病情變化快,患者家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。在ICU工作的這幾年里,作為年輕醫(yī)師,他不斷學(xué)習(xí)提高醫(yī)療技術(shù)水平,苦練基本功,掌握本專業(yè)基本理論、基本操作,基本技能,積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)開展的業(yè)務(wù)講座和技術(shù)比武活動,不斷吸收新知識,新技術(shù),了解本專業(yè)疾病發(fā)展的新動態(tài),積累新經(jīng)驗(yàn),熟練掌握了心肺復(fù)蘇,氣管插管、中心靜脈置管術(shù),準(zhǔn)確實(shí)施有效搶救措施,及時有效與患者家屬溝通,建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
2021年3月28日下午,高昌盛接診了一位急診外傷患者?;颊邊谴鬆敵D旮S子女定居浙江杭州,近日清明假期返鄉(xiāng)探親,中午與親朋好友聚餐后不慎摔倒致頭部外傷,家人立即撥打120送入新莊孜醫(yī)院急診科,急診頭顱CT示腦挫裂傷、蛛網(wǎng)膜下腔出血、枕骨骨折,并有高血壓、低鉀血癥等,考慮患者腦挫裂傷急性期,病情危重,收入重癥監(jiān)護(hù)室。高昌盛接診時發(fā)現(xiàn)患者頭痛,但神志清楚,溝通正常,在詳細(xì)詢問病人既往病史,了解到吳大爺曾有腦外傷手術(shù)史后提高了警惕,叮囑護(hù)士密切觀察患者神志及瞳孔變化,同時告知患者親屬病情危重,取得親屬理解和配合。下午,患者2次抽搐,給予藥物對癥治療后效果不佳,再次抽搐半小時后突發(fā)心跳、呼吸驟停,高昌盛立即給予胸外心臟按壓,心肺復(fù)蘇術(shù),給予鎮(zhèn)靜、止痛藥物泵入治療,并行氣管插管術(shù)接有創(chuàng)呼吸機(jī)輔助呼吸,搶救成功了。在所有人松了一口氣的時候,患者再次出現(xiàn)抽搐,前前后后,癲癇大發(fā)作反復(fù)出現(xiàn)6次,期間兩次出現(xiàn)呼吸、心跳驟停,這其中搶救過程好不兇險(xiǎn)!整整一夜,高昌盛醫(yī)生不眠不休,始終守護(hù)在病人床旁,與當(dāng)班的年輕護(hù)士姐妹們一次次與死神做斗爭,他們心中堅(jiān)定一個信念,那就是全力搶救患者!
在此期間,鑒于患者病情危重,焦灼萬分的家屬也曾提出要求轉(zhuǎn)院治療,高昌盛一次次地耐心向家屬講明患者病情的兇險(xiǎn)以及轉(zhuǎn)院過程中的風(fēng)險(xiǎn),在和與家屬的坦誠溝通中,家屬被高昌盛醫(yī)生真誠和堅(jiān)毅的態(tài)度所打動,看到醫(yī)護(hù)人員盡力搶救患者,一種油然而生的信任感在醫(yī)患之間流淌,這種難得的信任成為激勵醫(yī)護(hù)人員不斷前行的動力,使高昌盛和同事們放手一搏,努力堅(jiān)持,最終成功挽回了患者的生命。
高昌盛和ICU醫(yī)護(hù)人員對患者搶救時的不懈努力,患者和家屬都記在心里,尤其是對高昌盛當(dāng)晚一夜未眠,奮力搶救患者所表現(xiàn)出的專業(yè)醫(yī)療水平和極端負(fù)責(zé)任的態(tài)度非常感動?;颊叱鲈呵?,特委托家屬3人向ICU贈送錦旗一面,向高昌盛及科室主任、全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)感激之情,錦旗上寫道“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精、真情護(hù)理暖人心”。
淮化醫(yī)院主管檢驗(yàn)師 潘巖
潘巖,淮化醫(yī)院院長助理,主管檢驗(yàn)師,畢業(yè)于安徽理工大學(xué)。作為一名共產(chǎn)黨員,他始終嚴(yán)格要求自己,不負(fù)黨的培養(yǎng),不負(fù)群眾的信任,不負(fù)病人的期望,把自己的心血、精力、智慧都毫無保留地投入到醫(yī)療事業(yè)中,這就是他始終不渝的執(zhí)著追求,始終用自己的實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
潘巖同志,二十七年來他在工作崗位上始終堅(jiān)持一切以病人為中心的理念,全心全意為病人服務(wù),舉止文明,態(tài)度和藹,注重醫(yī)患溝通,耐心解答病人詢問。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守崗位紀(jì)律和操作規(guī)程。業(yè)務(wù)上精益求精,工作上踏踏實(shí)實(shí)。為醫(yī)院構(gòu)建和諸的醫(yī)患天系和打造高質(zhì)量的窗口服務(wù)工作做出了積極貢獻(xiàn)。他秉持著嚴(yán)的作風(fēng)、精的業(yè)務(wù)、高的質(zhì)量。使檢驗(yàn)科內(nèi)在質(zhì)量年年提升。他總是主動與臨床交流,征詢意見,改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,同時開展溫馨服務(wù)活動,要求全科室同志對患者盡量多一點(diǎn)微笑,少ー點(diǎn)冷漠,多一點(diǎn)解釋,少ー點(diǎn)抱怨,多一點(diǎn)耐心,少ー點(diǎn)急躁。在擔(dān)任檢驗(yàn)科主任的五年時間里,科室兩次獲得了集團(tuán)先進(jìn)集體的光榮稱號。
新的崗位,帶來更多地責(zé)任和挑戰(zhàn)。潘巖同志在擔(dān)任淮化醫(yī)院院長助理一職后。更是在力所能及的情況下主動參與到很多的工作當(dāng)中。為患者做好服務(wù) 用實(shí)際行動擦亮黨員身份,潘巖同志用實(shí)際行動來表率。醫(yī)院所在的淮化生活區(qū)屬于老舊小區(qū),有不少老人子女不在身邊。一個周末,潘巖接到一個老人打來的求助電話,因?yàn)樵绯科饋淼臅r候摔了一跤,現(xiàn)在躺床上起不來身了,孩子都在外地,家里就一個保姆,老人抱著試試看的心態(tài)打來了電話,潘巖接到電話后,第一時間聯(lián)系了臨床醫(yī)生,緊接著又聯(lián)系了車輛去老人家中接老人來醫(yī)院檢查,最終住院接受了正規(guī)治療,老人很快康復(fù)出院。
在對轄區(qū)內(nèi)老人的健康隨訪過程中,潘巖同志了解了有不少行動不便的老人,便帶著醫(yī)務(wù)人員親自上門為老人服務(wù),并詳細(xì)介紹淮化醫(yī)院的技術(shù)特長和各種先進(jìn)的檢查手段,以及在總院支持下來我院坐診的專家及特長,并留下聯(lián)系方式,如果老人有需要可以隨時打電話來為他們提供醫(yī)療服務(wù),解決后顧之憂。
潘巖同志在獲得別人的肯定時說:“我是一名醫(yī)生,更是一名共產(chǎn)黨員!我不能讓每一位相信我們的人失望。不管是醫(yī)生還是共產(chǎn)黨員的身份,為患者付出和奉獻(xiàn)都是義不容辭?!?/p>
24小時服務(wù)電話:0554-6895999紀(jì)委:0554-6895236投訴辦:0554-68695132
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