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護(hù)理陪檢送檢提升就醫(yī)體驗(yàn)

時(shí)間：2021-08-12 15:18:00 點(diǎn)擊：0次

“孩子們都在外地上班，生病了自個(gè)兒來(lái)這大醫(yī)院看病，心里都沒底，現(xiàn)在有你陪檢，我就安心了！”老大爺感動(dòng)地和門診護(hù)士李銀娟說(shuō)道。

自8月1日起，淮南東方醫(yī)院集團(tuán)總醫(yī)院全面開啟護(hù)理人員陪同患者檢查服務(wù)，讓患者滿意，讓家屬放心。

先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)，一切為病人著想的人性化服務(wù)宗旨是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，到醫(yī)院看病治療，尤其是住院治療，在生活中算是比較大的事情，入院后都希望盡快檢查，盡快治愈。東方總院這樣一所綜合性大醫(yī)院占地面積大，診療科室較多，來(lái)院就診的患者往往因?yàn)椴皇煜めt(yī)院環(huán)境而找不到檢查的地方。為了方便廣大患者，提升就醫(yī)體驗(yàn)，在淮南東方醫(yī)院集團(tuán)董事長(zhǎng)江永強(qiáng)的倡導(dǎo)下，護(hù)理部迅速行動(dòng)，組織召開護(hù)理會(huì)議，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理陪檢、送檢服務(wù)工作任務(wù)，各科室再制定行之有效的實(shí)施方案，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)一步延伸，從細(xì)微之處入手，根據(jù)患者需求，可提供全程陪同檢查，送檢接送等服務(wù)，使護(hù)理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)，不僅讓患者消除了入院的陌生感和焦慮感，減少了患者的等候時(shí)間，還讓一些沒有家人陪護(hù)的老人感受到醫(yī)院集團(tuán)的人文關(guān)懷。

目前，總院門診、臨床各科室已全面開啟護(hù)理陪檢、送檢服務(wù)，一位80多歲的住院患者在體驗(yàn)過陪檢服務(wù)后，說(shuō)道，“我是個(gè)老病號(hào)了，在很多醫(yī)院都住過。這次到你們東方總院住院最滿意了！”綜合性醫(yī)院面積大，檢查科室多，住院和檢查科室又都不在一起，“剛來(lái)醫(yī)院就像進(jìn)了迷宮，住院怕搞不清流程，醫(yī)生給開的檢查單子也怕摸不著地方，”尤其對(duì)上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō)，聽力下降、眼睛老花，反應(yīng)也慢半拍，光是找科室都得費(fèi)好大力氣，“有護(hù)士陪著就不一樣了，她們態(tài)度又好、責(zé)任心也強(qiáng)，特別照顧我們這種老年人，來(lái)這兒看病，心里特別踏實(shí)！”