事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人。如果說高層干部是單位的大腦,那么中層干部就是單位的骨胳。骨質(zhì)疏松或骨胳斷裂,組織就會癱瘓;反之,如果中層干部“筋骨強健”,能夠起到承上啟下的中堅作用,那么組織就會更加緊密,結(jié)構(gòu)就會更加牢固,事業(yè)就會更加興旺。
為盡快鍛造一支善謀事、能干事、會干事、干成事,忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部隊伍,7月31日,在東方醫(yī)院集團第一期《中高層管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》論壇中,江永強董事長就中層干部的管理能力提升、品德格局錘煉、責(zé)任擔(dān)當(dāng)強化,以及忠誠度、執(zhí)行力的持續(xù)提高發(fā)表重要講話,重新定義了新時代東方醫(yī)院集團中層干部的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。
董事長指出,中層干部作為高層決策的執(zhí)行者和基層工作的組織者、管理者,位置非常重要。通過這幾天的培訓(xùn),相信大家對怎么當(dāng)個科室主任?如何當(dāng)好科室主任?已經(jīng)有了新的認(rèn)知和高度。新形勢下,過去以業(yè)務(wù)管理科室的時代已經(jīng)過去,要想做一個稱職合格的行政主任,不僅要業(yè)務(wù)精湛,更要有擔(dān)當(dāng),能用科學(xué)的方法來管理科室,有把隊伍帶到一個新的高度的水平??傇郝毤壐母锏钠椒€(wěn)順利,一方面體現(xiàn)了中層干部的格局和高度,另一方面也體現(xiàn)了東方人的整體素質(zhì)。雖然當(dāng)時壓力很大,但改革的措施都是符合醫(yī)院發(fā)展的方向。這次培訓(xùn)課中很多理論我們已經(jīng)進行了實踐,但還要進一步學(xué)會思考。董事長指出,在座的各位都是各個專業(yè)的“將帥”,要善于學(xué)習(xí),善于思考。今后集團將加快、加速、嚴(yán)格管理集團的人事培養(yǎng),提前做好第二梯隊的人才儲備,從他們開始抓“如何當(dāng)好一個科主任”。各位科主任要在這次學(xué)習(xí)思考的基礎(chǔ)上理清思路,考慮好下步應(yīng)該如何做。
提到什么是忠誠?為什么要講忠誠?董事長首先指出,忠誠就是患難見真情。醫(yī)院是個特殊的單位,不論是中層干部還是學(xué)科帶頭人,他們的快速成長都需要醫(yī)院和集團長期的精心培養(yǎng)和巨大付出。人這輩子活的要坦蕩、坦誠、心懷感恩。東方的平臺對每個人都是一樣的,以一個都不能少的胸懷包容著大家的缺點,培養(yǎng)著一代一代的精英。在座的科室主任都是東方集團重要的一份子,是集團的中流砥柱,更要有愛集團的胸懷和情懷。這次集團頂著巨大壓力進行職級改革,就是要加強對中層干部的管理,向中層干部提要求,定標(biāo)準(zhǔn),講忠誠。如果不忠誠,集團為什么要選擇你?董事長指出,這次培訓(xùn)課中有一節(jié)是“科室思想的把控能力”,這體現(xiàn)的就是作為管理者、作為科室主任的管理能力。他要求各位主任要用敢于對有些人說“不”,用嚴(yán)厲的制約來管理科室,在剛性的制度下使科室管理更具約束力。
提到為什么要講格局,董事長指出,這個問題幾位培訓(xùn)老師已經(jīng)給了很好地詮釋。這次職級改革為什么不讓中心主任兼科室主任,就是要讓他們站在整個集團的高度去思考所在專業(yè)的整體發(fā)展,而不是局限在一個科室的范疇。人只有站得高才能望得遠。帶頭人如果沒有前瞻性,沒有規(guī)劃發(fā)展的藍圖和遠慮,如何能把隊伍帶好?董事長強調(diào),科室主任不能坐井底之蛙,要眼界開闊,不僅業(yè)務(wù)要好,管理能力和格局更要高。職級改革很重要的一個原因就是為了防止內(nèi)卷,在內(nèi)卷負(fù)能量的傳染下,個別原科室主任對集團的培養(yǎng)不僅沒有心懷感恩,反而說一些、做一些不利于集團的事情,這樣沒有格局、沒有原則的人如何能重用?所以,中心主任必須要有足夠的胸懷和格局,而此次新任命的中心主任都是經(jīng)過了集團長時間的考察和檢驗,相信在他們的帶領(lǐng)下,各個醫(yī)療中心必定會充滿正能量,蓬勃發(fā)展。
說到為什么要宣傳正能量?董事長指出,傳播正能量的途徑有很多種,可以是實際行動,也可以是文字圖片的表達。集團為什么鼓勵大家多轉(zhuǎn)發(fā)各醫(yī)院微信、抖音和視頻號,就是因為這些都是集團正能量的一種宣傳和表達,是東方人對東方集團的一種宣誓,一種表態(tài),一種站位。董事長強調(diào),正能量是一種會感染人、引領(lǐng)人的力量,也是科室主任必備的基本素質(zhì)。如果每個科室主任都能以正能量影響幾個人,這幾個人再影響到身邊的人,層層倍增,就會形成幾何級的影響力,帶動更多的年輕人樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀和事業(yè)觀。但現(xiàn)在個別科室還存在一些負(fù)能量,一些基層中層干部享受著集團的待遇卻說著不該說的話,做著不該做的事,讓人氣憤,更讓人痛惜。他不無感慨地說,集團發(fā)展到今天,取得的輝煌成績,這一切都是老一輩東方人用血和汗打拼出來的。今天的許多中層干部都是集團發(fā)展壯大下的乘涼者,沒有經(jīng)歷過那段艱難的奮斗歲月,就更要講政治,講站位,用正能量影響人、帶好隊伍,這也是作為科室主任,作為中層干部執(zhí)行力很重要的一個部分。
談到執(zhí)行力。董事長強調(diào),執(zhí)行力就是絕對地服從,快速地行動??剖抑魅问羌瘓F和醫(yī)院決策的具體執(zhí)行者,必須要有強有力的執(zhí)行能力和服從命令聽指揮的軍人作風(fēng)。一個科室管理的好不好,隊伍帶的齊不齊,執(zhí)行能力夠不夠,從許多細節(jié)上就可以看出來?,F(xiàn)在,一些干部業(yè)務(wù)能力不錯,但管理能力還有所欠缺,要通過這次培訓(xùn)好好學(xué)習(xí)總結(jié),在實踐中不斷提高管理水平,既要有智商,更要有情商,在堅定執(zhí)行集團決策的同時團結(jié)力量、凝聚人心。
談及人才的培養(yǎng)和科室隊伍的建設(shè),董事長頗感欣慰,指出,這兩年,醫(yī)院集團在鳳凰、廣濟醫(yī)院先后開診的情況下,人才培養(yǎng)依然能夠接續(xù)上并滿足需要,并在學(xué)歷、技術(shù)上等方面仍有不斷提升,說明集團的培養(yǎng)機制是非常健全的?,F(xiàn)在,外面有些醫(yī)院到處在“挖”人,雖然可以用,但這種“挖”來的人才和自己培養(yǎng)出來的人才能一樣嗎?他們對醫(yī)院的感情、在技術(shù)上的追求,甚至個人能力素質(zhì)在工作中的體現(xiàn)能一樣嗎?人是講感情的,中層干部不僅要管理好科室,更要帶好隊伍,要時刻關(guān)注科室人員的思想變化,想他們所想,了解他們所需。如果科主任不能及時掌握下屬的思想動態(tài),不知道他們要干什么,科室又怎么能管理得好?董事長要求科主任要善于學(xué)會工作,形成管理“生物鐘”,知道在什么時間該做什么事,不僅自己要有執(zhí)行力,也要帶動下屬強化執(zhí)行力,大家心在一起,形成合力,這樣的隊伍才能有戰(zhàn)斗力,才能無往而不前。
在說到剛剛進行的職級改革時,董事長欣慰地指出,這次職級改革,雖然壓力很大,但是很開心,因為改革完全達到了預(yù)期目的。8月中旬,總院的職級改革考核方案在細化后即將正式出臺,中心主任、行政主任要仔細研究,吃透細則。下步改革,集團將在制度化上下功夫,用制度約束來實現(xiàn)集團“五大六小”醫(yī)院人、財、物、醫(yī)保、藥學(xué)、影像等高度統(tǒng)一,實現(xiàn)集團化的規(guī)范管理。今后,行政人員會逐步減少,那些懂業(yè)務(wù)、精管理的人將被提拔起來,大家責(zé)權(quán)明晰,各司其職。
董事長強調(diào),科室發(fā)展靠的是團隊,一個領(lǐng)導(dǎo)能力再強,下面的人起不來,沒有奮斗的激情和目標(biāo),就不可能有長久的發(fā)展。因此,科主任必須要有高度,有情懷,只有讓每個人都有夢想,有實現(xiàn)夢想的途徑和平臺,才能激發(fā)出年輕人更大的斗志和熱情。董事長指出,這次職級改革,行政與技術(shù)兩條線,中心主任實行五年一屆的聘任制,任期屆滿不再擔(dān)任行政職務(wù)后,將以職稱、學(xué)歷、教學(xué)能力等論英雄,仍然可以享受與原有行政級別差不多的待遇,從而形成能上能下的用人機制和一代人為了一代人的和諧氛圍。未來,愿意向行政方向發(fā)展的人員,可以在管理上多下功夫,不斷增強自身管理能力,把隊伍帶好。想在業(yè)務(wù)上有所建樹的人,就要在職稱、學(xué)歷、教學(xué)、科研等方面多鉆研,不斷提高技術(shù)水平。每個人根據(jù)自身情況選擇不同的發(fā)展方向。
讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,董事長強調(diào),行政院長作為醫(yī)院日常醫(yī)療工作的管理者,必須從醫(yī)療中心主任中選拔,不僅管理能力要強,還必須忠誠擔(dān)當(dāng),要有較高的綜合能力和管理能力,善于溝通協(xié)調(diào),能夠解決實際問題,有較強的執(zhí)行力。而醫(yī)療中心作為集團化管理重要的大“H”管理架構(gòu),中心主任眼界必須要高,格局必須要大,心胸必須要廣,要有帶領(lǐng)中心穩(wěn)步發(fā)展的長遠規(guī)劃和藍圖,只有中心強大了,行政人員才能減少,才能把更多的優(yōu)質(zhì)資源向臨床傾斜。因此,必須要不斷加強醫(yī)療中心的功能和職責(zé),只有所有人同心同德,志同道合,在工作中上下配合默契,才能將集團的政策、改革的措施落實到位,干出成效。
董事長指出,中層干部作為集團的中流砥柱,一定要發(fā)揮出應(yīng)有的作用。不僅要堅決執(zhí)行好集團的決策,還要狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù),要以“一切為了病人”為出發(fā)點,多為病人著想,多在細節(jié)上做考量,如開展患者陪檢工作等。同時,要有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng),有在困難時帶領(lǐng)下級沖鋒在前的魄力和勇氣,有為下級甘于奉獻的犧牲精神,這才是一個合格的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者。董事長強調(diào),隨著時間的推移和制度的健全,尤其是一些核心制度的不斷完善,中層干部參與集團重要會議和重大事務(wù)決策的機會也會越來越多,但同時,對中層干部的監(jiān)管也會越來越嚴(yán)格。下步,集團將加強紀(jì)委的監(jiān)督作用,成立獨立的監(jiān)管部門,對人事、財務(wù)、藥品等進行全面監(jiān)管。無論是誰,只要違規(guī)違紀(jì),都將被追究相應(yīng)的責(zé)任。董事長要求紀(jì)委要加大工作力度,對各類投訴進行認(rèn)真梳理,不僅要一查到底,還要會同有關(guān)部門拿出確切的處理意見,是誰的責(zé)任就處罰誰,必須用剛性的管理約束好干部、管理好科室。
講話最后,談到這次的學(xué)習(xí)成果,董事長高興地說道,這次培訓(xùn)開展得非常好,干貨很多,尤其是禮儀和管理能力的培訓(xùn)使大家受益匪淺。我也在大家眼里看到了光,看到斗志,看到了希望?;氐綅徫缓螅腥硕家獙W(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實踐,打開思路,學(xué)以致用,以此次培訓(xùn)為契機,不斷在眼界、高度和綜合素質(zhì)上努力提升,在技術(shù)、科研、教學(xué)等方面不斷提高和完善,以此帶動下級的工作積極性和創(chuàng)造性,上下形成凝聚力。同時,在疫情防控中要提高政治敏感性和洞察力,在工作中要講方法、講格局,要站在醫(yī)院和集團的高度去做人做事。集團絕不允許個別干部打著自己的小九九,享受著集團的福利卻做著損害患者、損害醫(yī)院、損害集團利益和聲譽的事情發(fā)生。因此,只有把干部管理好,提高干部的管理能力,使他們與集團同心同德,帶領(lǐng)隊伍,大家都朝著一個目標(biāo)前行,才能最終取得成功,也這是此次為什么要帶大家來學(xué)習(xí)的初衷和目的。
董事長最后強調(diào),下步的行政人員改革也將提到集團層面重新進行任命。希望所有志同道合的人都能夠心有靈犀,配合默契,大家在一起共同成長,共同進步,保持熱愛,奔赴山海,實現(xiàn)集團輝煌發(fā)展的“東方夢”!
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