2017年6月13日上午,在淮南東方總院影像中心外,普外科副主任張軍正在陪伴患者和家屬做術前檢查。在一個轉角處,忽然間患者家屬向張軍主任塞了一個厚厚的紅包,說是感謝張主任在住院期間對其母親的照顧。張軍主任立刻表示拒絕,在和患者家屬反復推搡后,家屬硬是把紅包塞到張主任口袋中。
“這太尷尬了,我本想當即拒絕,可是看著病人和家屬期盼的眼神,作為一名醫(yī)生,我特別理解他們的心理”,張軍回憶說。考慮到把病人的安危放在第一位,先消除他們的思想負擔,加上來來往往的人很多,張軍主任只好先帶患者做完檢查。
回到科室的第一時間,張軍主任把紅包交給科室的護士,并告訴她按常規(guī)把錢打進患者的住院費中,并把住院交費收據交給患者家屬。經過仔細清點后,護士把這個四千元的紅包交到了住院處,并把住院交費收據交到患者家屬手中。拿到收據的病人和家屬十分感動,一直說這是小小一點心意,想不到張主任竟然堅拒不收,東方醫(yī)院的醫(yī)生真是好樣的。
顧冕醫(yī)生是張主任的同事,得知此事后,他向筆者介紹道,這位病人是一位93歲高齡的老太太,家住壽縣;七年前在省武警醫(yī)院行膽囊切除膽總管取石手術。近期膽總管結石再次復發(fā),病痛折磨著老人,家人心急如焚。在得知淮南東方總院普外科江永強院長在08年開始引進ERCP技術,至今已帶領張軍主任開展了2000多例,內鏡下取石的技術十分成熟,在省內處于第三位的領先水平。因此患者及家屬慕名從壽縣縣醫(yī)院轉入到淮南東方醫(yī)院普外科肝膽胰病區(qū),找到張軍主任。張軍主任及時完善檢查,組織科室討論。因患者高齡,開放手術及麻醉風險極大,制訂了微創(chuàng)內鏡下取石計劃(ERCP)。張軍主任耐心細致的和子女反復溝通,取得了他們的人信任,打消了家屬的顧慮。在此過程中,病人和家屬認為張主任的方案很好,言語也很親和,為表達對張主任的感激之情,術前送了厚厚的紅包。
在筆者的采訪中,張軍主任一直強調說:“這種事情我們經常遇到,每一次都是以交到患者住院費里的形式還給他們。多年以來,身兼普外科主任的江永強院長就以身作則,并反復在科室里強調:收紅包和接受患者吃請,既損病人利益,又損害醫(yī)患關系,在我們科室,堅決不允許任何一個醫(yī)生收紅包!”拒收患者的紅包在普外科已經成為自覺遵守的紀律??剖业尼t(yī)生們感動于主任們的高風亮節(jié),主動簽寫拒收患者紅包的倡議書。在接到患者紅包推脫不掉時,就主動上報科室主任,并以住院費的形式還給患者。
看病送紅包成為當今就醫(yī)的普遍現(xiàn)象,當很多人已經默認成為一種正常的“潛規(guī)則”時。而淮南東方總院普外科醫(yī)生們多年來用自己的實際行動落實醫(yī)德醫(yī)風,樹立誠信旗幟,堅持拒收紅包,把一個口號變成一種制度、一股風氣、一個招牌。不僅為醫(yī)生群體樹立了正面的形象,更加為淮南東方醫(yī)院集團贏得了良好的口碑!
據悉,6月14日,在張軍副主任的主持下,已順利為老太太實施手術,目前已可下床自主活動,恢復情況良好。
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