李郢孜中心醫(yī)院院長(zhǎng)夏同銀同志1983年之前是部隊(duì)里的一名軍醫(yī)。轉(zhuǎn)業(yè)到地方后,先后在謝三礦、潘二礦、新莊孜礦、謝橋礦和謝一礦等基層醫(yī)院任院長(zhǎng)或書記等職。20多年來,夏同銀同志服從于上級(jí)組織的安排,哪里有困難,他就奔赴哪里,那里就逐漸發(fā)生蛻變,病源增加,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高,奇跡出現(xiàn)。多次被評(píng)為淮南市先進(jìn)工作者、淮南市勞動(dòng)模范、淮南礦務(wù)局先進(jìn)工作者等。了解他的人都風(fēng)趣地稱他“奇跡院長(zhǎng)”。
創(chuàng)業(yè)在潘二
座落在淮河北岸的潘二礦是1989年12月投產(chǎn)的大型現(xiàn)代化礦井。俗話說,兵馬未動(dòng),糧草先行。夏同銀同志作為礦醫(yī)院書記兼院長(zhǎng)雙重身份于1989年5月16日來到潘二礦醫(yī)院。那時(shí)醫(yī)院像一個(gè)“大雜院”,院內(nèi)院外雜草叢生,污水橫流,一片荒涼,醫(yī)院里的大部分房屋被各種工程隊(duì)使用,只有一個(gè)門診部,大量的醫(yī)療設(shè)備還沒有開封。30多名醫(yī)護(hù)人中來自13個(gè)廠礦,勞動(dòng)紀(jì)律松散,思想渙散,業(yè)務(wù)素質(zhì)低下。但是礦上投產(chǎn)之前將有8000余名干部和礦工進(jìn)駐礦上。醫(yī)院的這種現(xiàn)狀如何能保證這么多人馬的健康和礦井生產(chǎn),隨時(shí)工傷發(fā)生和礦安全?夏同銀院長(zhǎng)心急如焚,鼓足勇氣,不分黑夜白天連軸轉(zhuǎn),去挑戰(zhàn)一個(gè)個(gè)困難——
(一)一切從基礎(chǔ)作起,開展人才培訓(xùn)。采用“派出去,請(qǐng)進(jìn)來”的方式,先后派往蚌埠醫(yī)學(xué)院、安徽醫(yī)學(xué)院30余人深造。遇到重傷員或重病人向大醫(yī)院求救,請(qǐng)來“對(duì)口”專家醫(yī)生,現(xiàn)場(chǎng)傳授技藝。同時(shí),院內(nèi)開展崗位練兵,進(jìn)行技術(shù)操作競(jìng)賽,以老帶新等形式,促使了一批青年醫(yī)護(hù)人員迅速成長(zhǎng)。到1992年,潘二礦醫(yī)院在夏同銀院長(zhǎng)的努力下,已經(jīng)初具規(guī)模,步入良性循環(huán)軌道。并擁有100張住院病床,120余名醫(yī)護(hù)隊(duì)伍,上腹部的手術(shù)可以自行完成。
(二)第二次飛躍,對(duì)醫(yī)院實(shí)行規(guī)范化管理。在醫(yī)院未走上正規(guī)后,夏同銀院長(zhǎng)沒有滿足于現(xiàn)有的成績(jī),停下腳步,而是進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓醫(yī)院更上一層樓。那里人們還沒有市場(chǎng)意識(shí),“大鍋飯”年代,而潘二礦醫(yī)院就充滿著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍。如:醫(yī)院注意擴(kuò)大病源,把周邊的三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民,10多萬(wàn)農(nóng)民做為接診對(duì)象;在醫(yī)院內(nèi)部管理上推行“開源節(jié)流”,對(duì)一滴水、一度電、一張紙以及毛巾、肥皂等辦公用品低值易耗等物品均納入成本,進(jìn)行科室成本考核,全面實(shí)行制度化、規(guī)范化管理,分科室計(jì)算,做到一月一核算,超罰節(jié)獎(jiǎng);第二,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的考核和要求則更加嚴(yán)格。分別建立了查病歷書寫、查違規(guī)操作等檢查制度,對(duì)達(dá)不到要求的,全院通報(bào)、限時(shí)改正,這些制度的推行,醫(yī)院的整體形象和信譽(yù)度明顯提高,到1995年,住院和門診量已年超過10萬(wàn)人次,每年搶救重傷員平均在20-30例,沒有發(fā)生過一次醫(yī)療事故,更沒有影響各類工傷搶救,較好保障了礦安全生產(chǎn)。每年除為礦上節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用達(dá)60-70萬(wàn)元外,還上繳礦上100萬(wàn)元以上。這一年夏同銀院長(zhǎng)被評(píng)為淮南市勞動(dòng)模范。為潘二礦醫(yī)院的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),樹立了榜樣。
夾縫生存“枝繁葉茂”
謝一礦醫(yī)院始建于上世紀(jì)初期,那時(shí)的礦內(nèi)醫(yī)院是福利型的。從今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度看,它的地理位置處于夾縫中生存,因?yàn)樗纳磉呌械V工二院。礦工二院是家大醫(yī)院,不僅技術(shù)力量雄厚,設(shè)備和環(huán)境都是礦內(nèi)醫(yī)院無(wú)法比擬的。2004年10月,夏同銀同志走馬上任來到謝一礦醫(yī)院。當(dāng)時(shí)帳面上虧損已達(dá)36萬(wàn)元。夏同銀院長(zhǎng)面對(duì)如此“差”的局面,大刀闊斧對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全面改革和強(qiáng)化管理,到了年底,誰(shuí)也沒有想到奇跡出現(xiàn)了,全年收入竟達(dá)到570多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈;2005年總產(chǎn)值達(dá)到1050萬(wàn)元,盈利達(dá)70多萬(wàn)元;到2008年門診急診量達(dá)16萬(wàn)人次,產(chǎn)值達(dá)2800萬(wàn)元,盈利竟達(dá)280萬(wàn)元,從2004年至2008年四年內(nèi),醫(yī)院的就診率年年增長(zhǎng),從根本上保證了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。那么,這棵夾縫里生長(zhǎng)的“迎客松”是如何“枝繁葉茂”的呢——
第一:分析好,大有益。夏同銀院長(zhǎng)上任后做的第一件是深入基層調(diào)查研究了解人民群眾對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)及醫(yī)療工作的信任度、滿意度。又分別召開了多次居民村委會(huì)主任、書記和病人代表等各種座談會(huì),廣泛聽取意見。第二,實(shí)行患者滿意度調(diào)查(無(wú)記名)。根據(jù)患者的反映,優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì),患者不滿的,全院通報(bào)批評(píng),并限時(shí)改正。第三,降低門檻,惠及患者,實(shí)行人性化服務(wù)。對(duì)一些費(fèi)用該減的減,該免的免。同時(shí),特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度,真正體現(xiàn)“以人為本,以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,講究文明行醫(yī)。這一條很“靈”,很神奇。從1995年實(shí)行后,前來求診的病人逐漸增多。2008年年底接診量達(dá)到16萬(wàn)人次,創(chuàng)造了歷史新高。
藥價(jià)問題是患者最關(guān)心的大事。在實(shí)行醫(yī)療市場(chǎng)化時(shí),夏同銀院長(zhǎng)為了摸清藥價(jià)的行情,他幾乎走遍了謝家集地區(qū)的每一家零售藥店,對(duì)一些常用藥物進(jìn)行全面調(diào)查,爾后進(jìn)行對(duì)比,自己醫(yī)院比市場(chǎng)藥店高的,立馬降下來,規(guī)定凡謝一醫(yī)院開出的藥品,價(jià)格只能和市場(chǎng)同步,而不能高于市場(chǎng)價(jià)格,這也是“一大法寶”。
奇跡緣于公而忘私
夏同銀同志于2009年4月,奉東方醫(yī)院集團(tuán)之命來到望李中心醫(yī)院任院長(zhǎng)。這又是一塊難肯的骨頭。但是,夏院長(zhǎng)向董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)表示:不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望,站好最后一班崗。年過半百的夏院長(zhǎng)有信心完成上級(jí)交給他的任務(wù)。其原因和依據(jù)是夏同銀同志有一顆公而忘私,以苦為榮和愛崗敬業(yè)的高貴品德。下面讓我們?cè)倩氐?0年前,他在潘二礦醫(yī)院創(chuàng)業(yè)和艱難歷程上來。
那時(shí)即1989年,夏同銀一人來到四周全是農(nóng)村的潘二礦,他以醫(yī)院為家,一間臨時(shí)住房成為年輕人的集聚點(diǎn),一些年輕人生活把他當(dāng)成長(zhǎng)兄,工作上尊敬他是師長(zhǎng)。手端著飯盒來他“家”吃,工作上嚴(yán)格,工作上嚴(yán)格,工作完畢兄弟關(guān)系十分融洽,他對(duì)人才十分珍家關(guān)心。為了應(yīng)酬這些年輕人,第二年即1990年夏同銀便把妻子調(diào)到新區(qū),用當(dāng)時(shí)的話說,來新區(qū)就是“受罪”,文化生活短缺,馬路不通,淮南、淮北交通靠礦上的班車……妻子為了支持夏院長(zhǎng)的工作,甘心來到新區(qū)“受罪”。但是讓他們終生難忘的則是把年幼的兒子丟在淮南由姥姥照看這件事。若不是兒子爭(zhēng)氣,萬(wàn)一走下坡路,那就慘了。值得慶幸的是他們的兒子,高中畢業(yè)順利地考上了合肥工業(yè)大學(xué),接著又讀了研究生,又考上了清華大學(xué)博士,完成學(xué)業(yè)后被中國(guó)人民銀行錄用,擔(dān)任高級(jí)主管,兒子的成功,彌補(bǔ)了夏同銀夫妻倆當(dāng)初“公而忘私”的作法。
夏同銀同志在潘二礦醫(yī)院工作了10多年,很少回到淮南家里,看望老人和年幼的兒子,他吃住在醫(yī)院里。工作不分上班還是下班,一心撲在醫(yī)院里,撲在工作上。實(shí)踐了他的“醫(yī)院的事,再小也是大事;家里的事,再大也是小事”。
望李中心醫(yī)院下屬有原李一、李二、望機(jī)、選煤廠、42處、合成廠和總倉(cāng)庫(kù)七家醫(yī)院,還有兩所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,員工200多人。夏同銀院長(zhǎng)在這塊土地上,將有多少卓越的貢獻(xiàn),將有多少“奇跡”出現(xiàn),我們等待著他的好消息……
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