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醫(yī)患和諧，從溝通做起

時(shí)間：2015-04-03 08:47:00 點(diǎn)擊：0次

如何做一名會(huì)說話的好醫(yī)生，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療現(xiàn)狀，我感到好醫(yī)生主要著重力于醫(yī)務(wù)人員與患者之間相互溝通的一種培養(yǎng)與提高，將交流溝通技巧靈活運(yùn)用于醫(yī)務(wù)工作者與患者之間的活動(dòng)關(guān)系中，這不僅是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文明發(fā)展的需要，同時(shí)也是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛發(fā)的保障與基礎(chǔ)。下面我個(gè)人談幾點(diǎn)感想；

一、態(tài)度溫和，從溝通做起。醫(yī)務(wù)工作繁忙仔細(xì)、責(zé)任重大、但也易出現(xiàn)煩躁心理情緒，因此，在對(duì)待患者態(tài)度上就易產(chǎn)生不好現(xiàn)象，這項(xiàng)重要工作要求我們做好“情緒調(diào)整”，要用美好的語言、耐心和病人溝通交流、用聊天、啦家常的方式方法獲得患者信任，同時(shí)我們的醫(yī)療技術(shù)要精湛、水平高超、知識(shí)淵博，做到急病人所急、想病人所想，寧可病人負(fù)我、我不負(fù)病人，真誠(chéng)服務(wù)每個(gè)病人，走進(jìn)病人心里，滿足病人要求，構(gòu)建醫(yī)患和諧。

二、注重醫(yī)德素養(yǎng)，以服務(wù)病人為宗旨。這是我們最基本的素質(zhì)，對(duì)所來就診的病人要有高度的責(zé)任心和同情心，病人找我們看病，總帶著無限的希望和信任而來，我們不僅要規(guī)范、尊重、大方，全心全意地為病人服務(wù)，這種服務(wù)，不光是一種愿望，更是一種行為，沒有半點(diǎn)怨言，因?yàn)橹挥嗅t(yī)生苦盡，病人才能甘來。

三、換位思考，站在患者的角度考慮問題。對(duì)待患者，不是簡(jiǎn)單問問身體情況就進(jìn)行處理，而是要心存憐愛之心，著實(shí)了解患者心理，察言觀色，發(fā)現(xiàn)患者有心理障礙情緒。面對(duì)這一情況，我們要通過語言對(duì)患者進(jìn)行解，壓，排除他們心理上的憂慮，然后再對(duì)癥下藥，并且通過溝通，讓患者感覺自己樹立信心。在了解完患者身體健康情況后，我們不僅要進(jìn)行藥物處理，更重要的是用語言進(jìn)行心理治療，這樣才能讓患者保持一顆平常心進(jìn)行治療，病情的治療也會(huì)事半功倍。在工作中不僅要做一名會(huì)說話的醫(yī)務(wù)人員，還要做一名善于發(fā)現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員，這樣才能讓我們的工作更舒心，患者更安心。做為一名醫(yī)務(wù)工作人員，我們必須要有一顆較強(qiáng)的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，把真誠(chéng)的愛心無私的奉獻(xiàn)給每一名患者，樹立堅(jiān)定不移的奉獻(xiàn)精神。

溝通是和諧醫(yī)患的開始,而會(huì)溝通，好醫(yī)術(shù)、講醫(yī)徳才是成為醫(yī)患和諧的關(guān)鍵。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。我堅(jiān)信通過我們大家不斷努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)患和諧的目標(biāo)。“一分耕耘，一分收獲”，大家一起努力，一起加油！

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