“我錯(cuò)了，我為偏見向你們致歉！”
不久前，一面紅彤彤的錦旗從一對年輕父母的手中充滿敬意地送到淮南東方醫(yī)院集團(tuán)總院兒科副主任黃家琴的手上。送錦旗者一邊握著白衣天使們的手，一邊訴不完的心中謝意：“一開始，我對這里兒科的治療沒啥信心，孩子來時(shí)高燒燒得厲害，我急得不得了，可能態(tài)度也不太好，我還偷偷懷疑你們這里掛滿的錦旗都是假的。慢慢地，我真正地感受到你們的技術(shù)、服務(wù)和用心，你的工作真仔細(xì)，我們樁樁件件看在眼里。孩子的病的的確確多虧了你們，才能好得這么快，才能出院回家！今天，我要鄭重地為我的偏見向你們道歉！你們都是好醫(yī)生，真正為患者著想的好醫(yī)生！謝謝啦……”年輕的母親說出了自己的心里話，字字句句充滿真情。
事情原來是這樣的。今年剛2歲的孩子龍龍（化名）不久前突發(fā)腦炎，當(dāng)時(shí)癥狀比較重，發(fā)高燒導(dǎo)致抽搐、身體偏癱、面癱等嚴(yán)重腦損傷癥狀，孩子的父母一對小夫妻心急如焚，就近火速帶孩子來東方總院兒科求助。
副主任黃家琴等檢查診斷后，馬上給予用藥治療，同時(shí)努力安撫患兒父母的情緒，做好溝通，一邊緩解他們的壓力一邊將整個(gè)治療過程乃至于細(xì)節(jié)向他們做詳細(xì)介紹……在醫(yī)護(hù)人員的努力下，患兒癥狀得到控制，小夫妻稍稍緩了口氣。住院期間，除了黃家琴副主任每天早晨查房、關(guān)切詢問，值班醫(yī)生也是不時(shí)前來查看，站在床頭與患兒父母充分溝通，解釋他們的疑問，同時(shí)密切監(jiān)測孩子體溫等變化……發(fā)燒、抽搐，孩子病情出現(xiàn)了反復(fù)，醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間趕赴，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，審慎精準(zhǔn)用藥的同時(shí)不停地安慰父母……
在大家的共同努力下，患兒龍龍終于戰(zhàn)勝了病魔，康復(fù)出院！
住院的日日夜夜，龍龍父母和醫(yī)護(hù)人員們親密溝通并得到幫助，他們打心眼里欣慰、服氣！于是有了文章開頭的一幕。
“孩子生了病，家長急得不得了，這是人之常情，我們都非常理解！在這個(gè)過程中，我們就要以百倍的關(guān)心、耐心和秉持細(xì)心、精心、仁心的‘三心’服務(wù)，來安慰父母，第一時(shí)間救治患兒！其它什么都不想，時(shí)間也不允許你想別的……”兒科副主任黃家琴對記者說。在治療過程中，她們嚴(yán)格按照治療方案流程審慎合理用藥，根據(jù)患兒病情變化調(diào)整用藥，勤觀察，發(fā)現(xiàn)變化和問題及時(shí)解決，遇到突發(fā)情況全力以赴保患兒健康權(quán)益……
“都說兒科診療要全力?；純喊踩珜?shí)際工作中，保證患兒安全真的不容易，必須每時(shí)每刻用心，有過硬的技術(shù)解決問題，有大家認(rèn)可的服務(wù)救治患兒、疏導(dǎo)父母，才能呵護(hù)一朵朵嬌嫩的花蕊挺過風(fēng)雨，維護(hù)好和諧的醫(yī)患關(guān)系天藍(lán)水碧。而看著孩子康復(fù)后純真的笑臉和父母們感謝的笑容，我們感覺自己的心血和汗水付出真的有意義！”黃家琴說。而早查房間隙匆匆結(jié)束完采訪，黃家琴和同事們又投入到繁忙的工作中去，留給人一個(gè)純潔而溫暖的背影。
記者了解到，東方總院兒科門急診每天24小時(shí)開放，節(jié)假日及周六周日有專家門診，同時(shí)開設(shè)了小兒哮喘中心?？崎T診?？剖矣布O(shè)施完善，為廣大患兒營造舒適、溫馨、安全的就醫(yī)環(huán)境。病區(qū)環(huán)境潔凈，空氣流通，光線明亮，每個(gè)病房均安裝空調(diào)并設(shè)獨(dú)立衛(wèi)生間；目前共有病床59張，其中普兒病39 張、新生兒床位20張。而兒科新生兒病房成立于2014 年，通過多年的發(fā)展，也形成了一支具有良好專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，承擔(dān)著周邊地區(qū)危重新生兒的搶救，新生兒病區(qū)擁有先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)設(shè)備，配備有微量膽紅素、微量血糖測定儀、人工呼吸機(jī)、并配有遠(yuǎn)紅外線搶救臺(tái)、暖箱、多功能監(jiān)護(hù)儀和微量輸液泵等，滿足各種危重新生兒及小嬰兒全方位治療及護(hù)理，是兒科的特色?？浦?。
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解決“如鯁在喉”，耳鼻喉科喜獲錦旗
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“關(guān)愛兒童成長，護(hù)航兒童健康——東方醫(yī)院集團(tuán)兒科醫(yī)療中心走進(jìn)社區(qū)關(guān)愛兒童健康科普宣教活動(dòng)
東方醫(yī)院集團(tuán)兒科醫(yī)療中心為了豐富家長和老師的救護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)以及處理突發(fā)狀況的應(yīng)變急救能力，近日，東方醫(yī)院集團(tuán)兒科醫(yī)療中心聯(lián)合黎明社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、關(guān)工委、山水居......
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