為強(qiáng)化健康教育、增加治療和護(hù)理的安全性,護(hù)理部設(shè)計(jì)制作了各種“溫馨提示卡”和“工作警示標(biāo)語”,進(jìn)一步深化護(hù)理文化建設(shè)的內(nèi)涵。
護(hù)理部設(shè)計(jì)的溫馨提示卡設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、溫馨。如:“您的口服藥未發(fā),請(qǐng)回來后及時(shí)與護(hù)士聯(lián)系”“三查七對(duì)一注意”“小心燙傷”等。如在臨床上經(jīng)常遇到給患者發(fā)口服藥時(shí),患者不在病房的情況,易導(dǎo)致患者漏服藥的情況發(fā)生,有了溫馨提示卡,有效的減少漏發(fā)藥的情況。治療室的“三查七對(duì)一注意”標(biāo)語,使護(hù)士在治療護(hù)理的同時(shí)提高了工作警惕性,有效的防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
溫馨提示卡使用方便提示患者積極配合治療,避免意外事件的發(fā)生。減少了治療作用及注意事項(xiàng)的反復(fù)宣教,提高了護(hù)理人員的工作效率。溫馨提示卡的應(yīng)用在尊重患者的知情權(quán)的同時(shí),對(duì)醫(yī)護(hù)人員也是一種保護(hù),為告之或告之不到位,患者出現(xiàn)意外傷害時(shí),容易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛,通過溫馨提示卡告知,可以減少安全隱患,增強(qiáng)患者及家屬的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)安全意識(shí),在提醒患者注意安全的同時(shí),在法律上對(duì)醫(yī)護(hù)人員自身就有保護(hù)作用。
溫馨提示卡的使用提高了護(hù)理質(zhì)量,提高護(hù)理質(zhì)量的最終目標(biāo)是提升病人在治療期間的綜合滿意度,病人的滿意與認(rèn)可是衡量醫(yī)療護(hù)理工作水平的重要指標(biāo),體現(xiàn)了現(xiàn)代醫(yī)院“以人為本,以質(zhì)量為中心”的模式。通過溫馨提示卡管理在治療和護(hù)理中的應(yīng)用,證明溫馨提示體現(xiàn)人性化的關(guān)懷,讓病人受到微笑、溫馨、熱情、和諧而舒適的優(yōu)良環(huán)境,以及醫(yī)護(hù)人員一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),在護(hù)理工作中起到事半功倍的效果,受到廣大病人、家屬和護(hù)士的歡迎和肯定。
所以溫馨提示卡不但彌補(bǔ)了單純口頭宣教的不足,提高了宣傳效果,而且也讓了患者及家屬感到溫馨,以愛關(guān)注細(xì)節(jié),以愛體現(xiàn)價(jià)值。
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