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“口碑”和“胸懷”的故事--東方總院心血管科副護士長劉桂英紀實

時間：2009-07-30 14:22:00 點擊：0次

東方總院心血管科是東方醫(yī)院集團的“心臟”科室，全科86張病床，一個重癥監(jiān)護室，一個心導管室，兩個病區(qū)，13名醫(yī)師和20名護士，是一個特別能戰(zhàn)斗的團隊。剛到而立之年的劉桂英是這個科室的副護士長。

而早在劉桂英20多歲、還沒有當護士長之前就有了一個“劉大姐”的稱呼。顯然，“劉大姐”與她的年齡很不相符。其原因就是年紀雖小，但說話辦事都充滿著愛心，就是一位“老大姐”的模樣。開始時是患者喊，后來慢慢也成了護士們心中的“劉大姐”。

還有一件事與劉桂英有些“不切題”的，那就是她對患者那種無微不至的關(guān)心，并且倡導“人性化護理”的護理宗旨。這好像也有些“不相稱”。一個護士做好護理工作不就行了，可她卻能提出個口號來，這種志氣，這種胸懷實在不平凡。但是，現(xiàn)實工作的表現(xiàn)，劉桂英切實履行了她“人性化護理”的承諾——

一位被醫(yī)生強迫體位的古稀患者，整天只能平臥在病床上，一動不動，老人情緒很不穩(wěn)定。每當遇到這種情況，劉桂英護士長看在眼里，急在心里，她像是病人的親人，努力安慰患者，她根據(jù)患者的具體情況，為患者講述以往一些恢復好的病例給他聽，鼓勵患者度過難關(guān)。她看到這位老人屁股底下有不舒服感，就不聲不響回家為老人做了一個厚厚軟軟的棉墊送給他，護士長的善意舉動和人性化的服務，使老人十分感動。另外，劉桂英護士長還把老人當成自己的長輩一樣，為老人翻身，為老人洗臉、擦手，還定時為老人按摩，盡量穩(wěn)定老人的情緒。后來這位老人一切尊重醫(yī)囑，病情很快好轉(zhuǎn)出院。

2008年除夕以后，劉桂英護士長的病房里住進來一位72歲心功能不全，低蛋白的患者。這位老人身體消瘦、水腫、全身皮膚像一層紙貼在身上一樣，又像灌滿水和氣的氣球，一磁即破。屁股底下大塊褥瘡，潰爛得像露出骨頭，潰爛處散發(fā)出奇臭。有的人見到都皺起眉頭、悟著嘴，可劉桂英護士長不是這樣，她卻笑嘻嘻地向老人問長問短“套近乎”，為老人換藥、為老人翻身，有時老人陪護不在還為老人買飯，老人感動得不好意識，每次護士長為他換藥時，他都想謝絕，省怕護士長怕臟怕臭，但護士長卻表現(xiàn)出很堅定。并說：“老人家你說什么我都答應，唯獨換藥不能少，不按時換藥，病怎能好呢！”她還交待有關(guān)護士，一定要按“護理計劃”辦事。后來，這位病情危重的老人，只住了20天，就痊愈出院了。劉桂英護士長對待每位病人都非常負責，像親人一樣對待每位患者。因此，很多病人在她的護理下，精神放松，心情愉快，病情很快好轉(zhuǎn)。

1994年7月，劉桂英從蚌埠醫(yī)學院畢業(yè)，02年被分配在重癥監(jiān)護室。這可是對她的考驗，重癥監(jiān)護室意味著病情危急，護理工作風險大。劉桂英告訴自己，在這里工作，不僅要有扎實的醫(yī)學知識和嫻熟的護理技能，還要有愛心、耐心、技巧、不怕臟、不怕累的奉獻精神。10多年來，劉桂英兌現(xiàn)了自己的諾言，出色地完成領導交給的各項任務。在重癥監(jiān)護室一干就是十一年，她的一言一行都為姐妹們做出了榜樣。因此，大伙兒都親切地喊她“劉大姐”。她在平凡的工作上做出了不少不平凡的事情。年被提拔為心血管科副護士長。但劉桂英對自己的工作并沒有滿足，她積極地“參政議政”，想辦法，出主意，協(xié)助主管醫(yī)師做好患者的思想工作。

2008年上半年，劉桂英護士長提出在每位“床邊有創(chuàng)動脈壓力監(jiān)測”的建議。這樣做的目的是可以隨時準確掌握了解病人的心功能，使患者的病情變化，始終在第一時間內(nèi)獲取到信息，然后及時處理，保證患者手術(shù)的安全。劉桂英的建議很快被領導采納。但是，對患者的壓力監(jiān)測，需要將測壓的導管和監(jiān)護儀及病人的動脈鞘相聯(lián)接起來，同時，加壓氣要保持在一定的壓力范圍內(nèi)，觀察患者的動脈穿刺點，不能出現(xiàn)血腫。像這樣一些具有風險的事，劉桂英總是主動上前承擔，并詳細交待當班護士需要注意的各個環(huán)節(jié)，遇到問題怎樣處理等等，都交待得十分清楚才放心的離去，并囑咐一句，遇到難題及時告訴她，她會隨叫隨到。

近年來，心血管科開展了很多新技術(shù)，新業(yè)務，劉桂英護士長除積極配合外，還把各項工作再三考慮做在前面。比如說對“肥厚心肌病化學消融術(shù)”，術(shù)前需要哪些設備？術(shù)中有哪些風險？術(shù)后的“護理計劃”要突出哪些重點？劉桂英護士長的心中都有一本帳，從不打無準備之仗。

“一花獨秀不是春，萬紫千紅春滿園”。劉桂英護士長把姐妹們的護理經(jīng)驗和體會，經(jīng)常舉辦小型學習班，讓大家各抒己見，互相交流，取長補短，共同進步。隨著護理事業(yè)的飛速發(fā)展，對護理提出了更高的要求。對于這些劉桂英護士長也有充分的思想準備，她利用業(yè)余時間積極學習新知識，新技術(shù)，不斷充實自己，為自己“充電”，業(yè)務技術(shù)水平不斷提高，并且獲得很多榮譽。多次榮獲“青年技術(shù)能手”、“崗位技術(shù)能手”等稱號，2003年被東方醫(yī)院集團命名為“先進個人”。

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